Anteseden loyalitas perilaku

DETAIL KOLEKSI

Anteseden loyalitas perilaku

Oleh : Ridwan Maulana

Info Katalog

Nomor Panggil : 022152069

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2021

Pembimbing 1 : Adiati Hardjanti

Subyek : Marketing

Kata Kunci : trust, commitment, satisfaction, attitudinal loyalty, behavioral loyalty

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori

No.	Nama File	Hal.	Link
1.	2021_TA_SMJ_022152069_Halaman-Judul.pdf	12
2.	2021_TA_SMJ_022152069_Lembar-Pengesahan.pdf
3.	2021_TA_SMJ_022152069_Bab1-Pendahuluan.pdf
4.	2021_TA_SMJ_022152069_Bab-2-Tinjauan-Pustaka.pdf
5.	2021_TA_SMJ_022152069_Bab-3-Metode-Penelitian.pdf
6.	2021_TA_SMJ_022152069_Bab-4-Analisis-dan-Pembahasan.pdf
7.	2021_TA_SMJ_022152069_Bab-5-Kesimpulan.pdf
8.	2021_TA_SMJ_022152069_Daftar-Pustaka.pdf	9
9.	2021_TA_SMJ_022152069_Lampiran.pdf

Abstrak
Abstract

P enelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh positif trust,commitmen, satisfaction, attitudinal loyalty, terhadap behavioral loyalty padapengunjung toko Matahari Departement Store mall di Jakarta. Metodepengumpulan data menggunakan kuesioner dengan teknik purposive samplingkepada 166 responden yang yang pernah mengunjungi atau membeli produkfashion Matahari Departement Store mall di Jakarta. Alat analisis yang digunakanuntuk menguji validitas adalah confirmatory factor analysis, uji reliabilitas adalahcronbachâ€™s alpha, dan uji hipotesis adalah Structural Equation Model (SEM).Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah terdapat tidak berpengaruhpositif trust terhadap attitudinal loyalty. Commitment loyalty berpengaruh positifterhadap attitudinal loyalty. Satisfaction berpengaruh positif terhadap attitudinalloyalty. Attitudinal loyalty berpengaruh positif terhadap behavioral loyalty.

T his study aims to analyze the positive influence of trust, commitmen,satisfaction, attitudinal loyalty, on behavioral loyalty in visitors of MatahariDepartement Store mall in Jakarta. Data collection method using questionnairewith purposive sampling technique to 166 respondents who have visited orpurchased fashion products Matahari Departement Store mall in Jakarta. Theanalysis tool used to test validity is confirmatory factor analysis, reliability test iscronbach's alpha, and hypothesis test is Structural Equation Model (SEM).The results obtained from this study are that there is no positive effect oftrust on attitudinal loyalty. Commitment loyalty has a positive effect on attitudinalloyalty. Satisfaction has a positive effect on attitudinal loyalty. Attitudinal loyaltyhas a positive effect on behavioral loyalty.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Analisis pengaruh benefits offered by mobile banking terhadap customer satisfaction dan konsekuensinya yang dimoderasi dimoderasi oleh perceived justice 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh compensation, training & development, supervisor support terhadap organizational commitment pada PT Telkomsel di Jakarta 2.5

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi customer intimacy dan commitment 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dan pelanggan 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer satisfaction pada industri fotografi dan desain di Indonesia 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh tangibles, rfeliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap customer satisfaction pada restoran cepat saji

FEB - Usakti

Anteseden word of mouth

FEB - Usakti

Pengaruh antara supervisor terhadap turnover intention yang di mediasi trust organization di kantor pusat PT Asuransi Central Asia Jakarta

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari perceived overall service quality

FEB - Usakti

Pengaruh stress terhadap job satisfaction, organizational commitment, dan intent to leave pada PT. PAN Pacific Insurance Jakarta

FEB - Usakti

Antecedents dari customer equity

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari customer trust

FEB - Usakti

Pengaruh corporate social responsibility terhadap customer loyalty melalui corporate image dan customer satisfaction

FEB - Usakti

Anteseden dari loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh confidence benefit dan special treatment benefit terhadap commitment dan customer loyalty 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh transformational leadership terhadap turnover intention yang dimediasi oleh affective gommitment pada karyawan Hotel Sultan Jakarta 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh quality of work-life, stress, dan affective commitment terhadap job satisfaction pada perawat wanita rumah sakit Pondok Indah Jakarta

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi perceived fow 5.0

FEB - Usakti

Peranan manajemen sumber daya manusia di pelayanan kesehatan gigi untuk menciptakan pasien tetap (studi pustaka)

FKG - Usakti

Anteseden dari e-loyalty pada e-commerce

FEB - Usakti

Kepuasan pasien dalam praktek dokter gigi (studi pustaka) 5.0

FKG - Usakti

Kepercayaan dan perilaku kesehatan gigi masyarakat baduy di Kabupaten Lebak Banten (laporan penelitian) 0.0

FKG - Usakti

Antecedents niat pembelian secara online 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuens trust mediai sosial 0.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi sikap viewers pada food vlogger sate taichan di channel youtube

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari kepuasan konsumen pada akun instagram

FEB - Usakti

Pengaruh job crafting terhadap task performance, organizational citizenship behavior dan job satisfaction pada PT. Bank Rakyat Indonesia,Tbk cabang Gunung Sahari, Jakarta Pusat. 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh sales promotion terhadap online shopping yang di moderasi oleh online brand trust 5.0

FEB - Usakti

Konsekuensi brand involvement

FEB - Usakti

Konsekuensi dari customer service, shipping, tracking, dan return

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction terhadap job invelovement, organizational commitment, organizational citizenship behaviour pada karyawan di PT. Toyopack Prima Mandiri di Jakarta

FEB - Usakti

Antecedents dari behavioral intention restoran cepat saji

FEB - Usakti

Anteseden customer loyalty pada online travel agent

FEB - Usakti

Pengaruh emotional intelligence terhadap knowledge sharing dimediasi trust in coworkers pada karyawan PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk di Jakarta 3.8

FEB - Usakti

Pengaruh tindakan korektif dan audit internal pemasaran terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan ritel â€œACE HARDWAREâ€

FEB - Usakti

Motivasi konsumen dalam berbelanja online

FEB - Usakti

Pengaruh pengetahuan dan kesadaran lingkungan terhadap green behavior karyawan perbankan di Medan 2.5

FEB - Usakti

Pengaruh non-performing loan, dana pihak ketiga, kredit, dan giro wajib minimum terhadap cash holdings bank umum dengan trust sebagai moderasi

FEB - Usakti

Anteseden green purchase intention pada perumahan ramah lingkungan

FEB - Usakti

Pengaruh social support, organizational commitment, dan job satisfaction terhadap job performance karyawan perusahaan jasa transportasi darat di Bogor

FEB - Usakti

Pengaruh pengendalian internal, budaya etis, komitmen afektif terhadap kecenderungan fraud dengan kecerdasan emosional sebagai variabel moderasi

FEB - Usakti

Pengaruh transformational leadership, trust in supervisor, dan work engagement terhadap job performance pada perusahaan distribusi dan perdagangan di jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh karakter influencer terhadapstickiness dan well-being konsumen di mediasosial

FEB - Usakti

Anteseden brand-relationship quality pada chatbot e-commerce

FEB - Usakti

Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty: peran mediasi brand love dan moderasi brand trust

FEB - Usakti

Anteseden customer loyalty pada kafe di DKI Jakarta

FEB - Usakti

Anteseden dari behavioral intention dari m-payment 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh employeecommitment, job satisfaction dan transglobal leadership terhadap employeeperformance pada karyawan pt. jaya sakti mandiri unggul jakarta barat

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi word of mouth pada kedai kopi di jakarta

FEB - Usakti

Pengukuran tingkat kepuasan kerja karyawan PT. Plaza Indonesia Reality Tbk. dan hubungannya dengan motivasi kerja

FTI - Usakti

Hubungan antara kepuasan kerja, organizational citizenship behaviordan performansi perawat dirumah sakit kanker "Dharmais"

FTI - Usakti

Pengaruh socially responsible human resource management terhadap job satisfaction, organizational citizenship behaviour, dan work motivation pada PT. Schneider Indonesia

FEB - Usakti

Konsekuensi dari customer service, shipping, tracking dan return

FEB - Usakti

Pengaruh corporate social responsibility terhadap employee satisfaction yang dimediasi oleh organizational image pada karyawan Bank BTPN di Jakarta 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh fringe benefit terhadap job performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan PT. Pos Indonesia cabang Jakarta Selatan. 4.3

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi attitudinal loyalty 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh subordinateâ€™s job insecurity dan subordinateâ€™s pay satisfaction terhadap subordinateâ€™s work engagement pada karyawan PT Bank Mandiri tbk di Cirebon

FEB - Usakti

Anteseden brand equity 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dari kepuasan pelanggan makanan jalanan

FEB - Usakti

Pengaruh knowledge, emotional attachment, religiosity terhadap purchase intention dan satisfaction pada kosmetik halal

FEB - Usakti

Pengaruh sports celebrity endorsers credibility terhadap sports celebrity endorsers identification dan purchase intention pada produk sports

FEB - Usakti

Pengaruh locus of control, kepemimpinan transformatif, self efficacy, komitmen profesional terhadap kemampuan mendeteksi fraud melalui pengalaman auditor sebagai variabel moderasi

FEB - Usakti

Konsekuensi trust on halal cosmetics, cosmetics product quality, dan religious belief pada produk kosmetik

FEB - Usakti

Pengaruh employee participation dan self â€“ efficacy terhadap employee retention yang dimediasi oleh job satisfaction pada PT. Pos Indonesia di Jakarta Pusat

FEB - Usakti

Pengaruh transformational leadership, affective commitment, job satisfaction, dan psychological empowerment terhadap job performance pada karyawan logistik att group di jakarta barat 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh organizational commitment dan organizational culture terhadap employee performance yang dimediasi employee engagement pada karyawan industri radio di jakarta.

FEB - Usakti

Pengaruh effective leadership dan workplace spirituality terhadap organizational citizenship behaviour yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan mandiri university group di jakarta.

FEB - Usakti

Anteseden brand loyalty maskapai low-cost carrier

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi customer satisfaction di e-commerce.

FEB - Usakti

Peran self-brand connection dalam memediasi pengaruh image satisfaction terhadap online purchase intention

FEB - Usakti

Pengaruh manajemen kualitas total terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan karyawan dan reputasi perusahaan pada perusahaan kosmetik di jakarta.

FEB - Usakti

Pengaruh logistic performance terhadap consumer loyalty melalui store image dan consumer satisfaction pada sociolla

FEB - Usakti

Walkability pada kawasan alun-alun kota bandung (studi kasus: jalan asia-afrika, jalan alun-alun timur, dan jalan dalem kaum) 5.0

FALTL - Usakti

Pengaruh kebijakan CSR terhadap brand image, word of mouth dan brand commitment melalui brand trust

FEB - Usakti

Pengaruh CSR perception terhadap behavioral intention

FEB - Usakti

Kinerja jalur pejalan kaki pada kawasan berorientasi Transit Lebak Bulus berdasarkan persepsi pengguna

FALTL - Usakti

Konsekuensi dari crm dan customer trust pada aplikasi transportasi online di indonesia

FEB - Usakti

Meningkatkan brand equity menggunakan brand love,brand loyalty, brand trust, dan brand affection. 5.0

FEB - Usakti

Anteseden purchase intention pada merek smartphone

FEB - Usakti

Anteseden dari brand loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh customer satisfaction, brand image dan brand love terhadap brand loyalty restoran fast food di jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh persepsi risiko dan persepsi kepercayaan terhadap minat penggunaan Fintech pinjaman online dengan persepsi kemudahan penggunaan sebagai variabel moderasi

FEB - Usakti

Pengaruh affective commitment, perceived organizational support, dan work engangement terhadap innovative behaviour pada karyawan perusahaan jasa layanan tol di Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh komitmen keberlanjutan, komisaris independen, komite audit, dan enterprise risk management terhadap kualitas laporan keberlanjutan

FEB - Usakti

Pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase behaviour produk skincare

FEB - Usakti

Peran trust dalam memediasi pengaruh halal certification terhadap loyalty pada restoran dengan menu jepang di jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas lingkungan terhadap tingkat kepuasan penghuni rusunawa di kota makassar 4.0

FALTL - Usakti

Analisis pengaruh occupational stress dan person-environment fit terhadap turnover intention yang dimediasi oleh organizational commitment pada pekerja millennials di Kawasan SCBD

FEB - Usakti

Konsekuensi dari influencer endorsement dalam bidang skincare

FEB - Usakti

Pengaruh faktor pembentuk purchase intention melalui sarana live-streaming shopping

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi credibility pada kosmetik kecantikan

FEB - Usakti

Peran trust dalam memediasi pengaruh viral marketing terhadap purchase behavior

FEB - Usakti

Anteseden kesetiaan terhadap merek smartphone

FEB - Usakti

Anteseden dari halal brand equity restoran cepat saji

FEB - Usakti

Pengaruh job involvement, work engagement terhadap turnover intention yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan perusahaan bank rakyat indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh brand trust, brand image, product quality, dan price terhadap buying decision fashion batik.

FEB - Usakti

Pengaruh perception of corporatesocial responsibility, organizational trust, turnover intention, perceivedorganizational support, dan work life balance terhadap organizational commitment pada karyawan kafe di daerah jakarta barat.

FEB - Usakti

Anteseden electronic word of mouth pada layanan transportasi online

FEB - Usakti

Pengaruh kontrol korupsi, kepercayaan kepada pemerintah, pengetahuan dan pemahaman perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak di jakarta.

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction, organizational commitment, organizational trust dan authentic leadership terhadap employee performance

FEB - Usakti

Info Koleksi Skripsi

Universitas

Universitas Trisakti (24422)

Fakultas

Tahun Terbit

Subyek

Selengkapnya...