Pengaruh confidence benefit dan special treatment benefit terhadap commitment dan customer loyalty

DETAIL KOLEKSI

Pengaruh confidence benefit dan special treatment benefit terhadap commitment dan customer loyalty

5.0

Oleh : Dita Mustikasari

Info Katalog

Nomor Panggil : 2019_TA_MJ_022142025

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2019

Pembimbing 1 : Yolanda Masnita

Subyek : Management;Marketing management

Kata Kunci : confidence benefit, special treatment benefit, commitment, customer loyalty

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori

No.	Nama File	Hal.	Link
1.	2019_TA_MJ_022142025_Halaman-Judul.pdf	17
2.	2019_TA_MJ_022142025_Bab-1.pdf	7
3.	2019_TA_MJ_022142025_Bab-2.pdf
4.	2019_TA_MJ_022142025_Bab-3.pdf	11
5.	2019_TA_MJ_022142025_Bab-4.pdf	8
6.	2019_TA_MJ_022142025_Bab-5.pdf
7.	2019_TA_MJ_022142025_Daftar-Pustaka.pdf	4
8.	2019_TA_MJ_022142025_Lampiran.pdf

Abstrak
Abstract

P enelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Confidence Benefit dan Special Treatment Benefit terhadap Commitment dan Customer Loyalty. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 190 responden dan dikumpulkan dengan metode purposive sampling. Pengujian dilakukan dengan metode SEM (Structural Equation Model). Hasil dari penelitian ini adalah (1) Confidence Benefit berpengaruh positif terhadap Commitment, (2) Special Treatment Benefit berpengaruh positif terhadap Commitment, (3) Commitment berpengaruh positif terhadap Customer Loyalty

T he objective of this study is to examine and analyze The Influence Of Confidence Benefit and Special Treatment Benefit On Commitment And Customer Loyalty The samples being used in this study is 190 respondents. The data collection method being used by this study is purposive sampling. The testing is conducted by SEM (Structural Equation Model) method. The findings of this study are: (1) Confidence Benefit berpengaruh positif terhadap Commitment, (2) Special Treatment Benefit berpengaruh positif terhadap Commitment, (3) Commitment berpengaruh positif terhadap Customer Loyalty

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Pengaruh compensation, training & development, supervisor support terhadap organizational commitment pada PT Telkomsel di Jakarta 2.5

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi customer intimacy dan commitment 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer satisfaction pada industri fotografi dan desain di Indonesia 5.0

FEB - Usakti

Anteseden word of mouth

FEB - Usakti

Pengaruh stress terhadap job satisfaction, organizational commitment, dan intent to leave pada PT. PAN Pacific Insurance Jakarta

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari customer trust

FEB - Usakti

Pengaruh corporate social responsibility terhadap customer loyalty melalui corporate image dan customer satisfaction

FEB - Usakti

Pengaruh transformational leadership terhadap turnover intention yang dimediasi oleh affective gommitment pada karyawan Hotel Sultan Jakarta 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh quality of work-life, stress, dan affective commitment terhadap job satisfaction pada perawat wanita rumah sakit Pondok Indah Jakarta

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari perceived value pada industri hotel

FEB - Usakti

Pengaruh offline experience terhadap customer loyalty serta dampaknya pada brand equity

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction terhadap job invelovement, organizational commitment, organizational citizenship behaviour pada karyawan di PT. Toyopack Prima Mandiri di Jakarta

FEB - Usakti

Anteseden customer loyalty pada online travel agent

FEB - Usakti

Pengaruh pengetahuan dan kesadaran lingkungan terhadap green behavior karyawan perbankan di Medan 2.5

FEB - Usakti

Pengaruh social support, organizational commitment, dan job satisfaction terhadap job performance karyawan perusahaan jasa transportasi darat di Bogor

FEB - Usakti

Pengaruh pengendalian internal, budaya etis, komitmen afektif terhadap kecenderungan fraud dengan kecerdasan emosional sebagai variabel moderasi

FEB - Usakti

Pengaruh employeecommitment, job satisfaction dan transglobal leadership terhadap employeeperformance pada karyawan pt. jaya sakti mandiri unggul jakarta barat

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi attitudinal loyalty 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh locus of control, kepemimpinan transformatif, self efficacy, komitmen profesional terhadap kemampuan mendeteksi fraud melalui pengalaman auditor sebagai variabel moderasi

FEB - Usakti

Pengaruh transformational leadership, affective commitment, job satisfaction, dan psychological empowerment terhadap job performance pada karyawan logistik att group di jakarta barat 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh organizational commitment dan organizational culture terhadap employee performance yang dimediasi employee engagement pada karyawan industri radio di jakarta.

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi customer satisfaction di e-commerce.

FEB - Usakti

Pengaruh relational benefits dan brand experience terhadap loyalitas pada restoran cepat saji

FEB - Usakti

Pengaruh kebijakan CSR terhadap brand image, word of mouth dan brand commitment melalui brand trust

FEB - Usakti

Pengaruh CSR perception terhadap behavioral intention

FEB - Usakti

Pengaruh affective commitment, perceived organizational support, dan work engangement terhadap innovative behaviour pada karyawan perusahaan jasa layanan tol di Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh komitmen keberlanjutan, komisaris independen, komite audit, dan enterprise risk management terhadap kualitas laporan keberlanjutan

FEB - Usakti

Analisis pengaruh occupational stress dan person-environment fit terhadap turnover intention yang dimediasi oleh organizational commitment pada pekerja millennials di Kawasan SCBD

FEB - Usakti

Pengaruh perception of corporatesocial responsibility, organizational trust, turnover intention, perceivedorganizational support, dan work life balance terhadap organizational commitment pada karyawan kafe di daerah jakarta barat.

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction, organizational commitment, organizational trust dan authentic leadership terhadap employee performance

FEB - Usakti

Pengaruh perceived organizational support terhadap organizational commitment dan job satisfaction yang dimediasi work life balance pada karyawan mnc group.

FEB - Usakti

Dampak service quality terhadap kepuasan pelanggan toko online

FEB - Usakti

Pengaruh job demands, organizational commitment terhadap turnover intention melalui mediasi burnout pada karyawan perusahaan cakap.

FEB - Usakti

Pengaruh compensation dan organizational commitment terhadap employee performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan perusahaan makanan dan minuman

FEB - Usakti

Perbandingan pengaruh salary, organizational commitment, dan innovative work behavior terhadap turnover intention antara generasi y dan generasi z.

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen karir dari karyawan perpustakaan di lingkungan Universitas Trisakti 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh customer personality traits terhadap loyalty to store melalui trust dan commitment 5.0

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi E-satisfaction dan E-loyalty dalam belanja online 1.0

FEB - Usakti

Antesenden dari customer loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh brand personality terhadap trust in the brand, attachment to the brand dan commitment to the brand 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh kompetensi, komunikasi dan penanganan konflik terhadap kepuasan nasabah yang berdampak pada kesetiaan nasabah

FEB - Usakti

Pengaruh komitmen organisasi terhadap kepuasan kinerja di PT. Bank Negara Indonesia cabang Serang

FEB - Usakti

Analisis pengaruh hubungan pelanggan, komitmen, sumberdaya, dan kontrak terhadap penghematan biaya melalui logistic terbalik pada industry ritel di Jakarta Timur

FEB - Usakti

Efek moderating loyalty program membership dalam pengaruh relationship commitment terhadap relational outcomes

FEB - Usakti

Pengaruh economic drivers dan social drivers terhadap increased purchase intentions melalui customer commitment

FEB - Usakti

Pengaruh karakteristik lingkungan pembelian terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasaan pelanggan

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap keinginan berpindah kerja pada PT. Telkom Indonesia, Tbk

FEB - Usakti

Pengaruh pengguna mobile technology terhadap intention to use mobile technology

FEB - Usakti

Pengaruh propensity to trust, satisfaction, perceived quality terhadap loyalty melalui trust 5.0

FEB - Usakti

Hubungan kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap komitemen organisasi pada PT. Delta Abadi Sentosa di Banjarmasin 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction, organizational commitment terhadap intention for career related development activities pada guru-guru di smp negeri 14 Bekasi

FEB - Usakti

Hubungan antara sevice climate, employee commitment dan employeesâ€™ service quality capability giant hypermart cbd Bintaro jaya

FEB - Usakti

Hubungan antara keterlibatan kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja dengan kualitas jasa pada perusahaan restoran kfc regional III Jakarta Selatan 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh komitmen organisasi, komitmen professional, motivasi, dan gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja auditor pada kantor akuntan public di DKI Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh nilai etis perusahaan terhadap komitmen dan kinerja karyawan Bumisatu Group Jakartannnn

FEB - Usakti

Pengaruh komitmen organisasi terhadap perilaku sosial organisasi pada PT. Bank X Tbk.

FEB - Usakti

Perbedaan kinerja antara auditor pria dan auditor wanita

FEB - Usakti

Pengaruh partisipasi anggaran terhadap kinerja manajerial dengan kecukupan anggaran, komitmen organisasi, motivasi, job relevant information sebagai variabel intervening 1.7

FEB - Usakti

Pengaruh job insecurity, komitmen organisasi, konflik peran terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening 1.5

FEB - Usakti

Pengaruh budaya perusahaan, komitmen perusahaan dan gaya kepemimpinan terhadap intensitas peran akuntansi manajemen 2.5

FEB - Usakti

Penerapan nilai hubungan, kepercayaan, komitmen dan kepuasan dalam upaya menciptakan loyalitas konsumen pada unit usaha strategis pemberdayaan dan pengembangan industri dalam negeri (PPIDN) PT. Surveyor Indonesia (Persero) 0.5

FEB - Usakti

Hubungan customer satisfaction dan customer loyalty yang dimoderasi oleh locational convenience, interpersonal relationships, dan commitment pada seluruh tipe servis 3.8

FEB - Usakti

Pengaruh customer satisfaction, inertia dan zone of tolerance terhadap customer loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh relational benefit terhadap word of mouth melalui customer service quality

FEB - Usakti

Perbedaan kepuasan, trust, komitmen dan loyalitas pelanggan baru dan yang sudah berpengalaman

FEB - Usakti

Anteseden dari loyalty pada e-market

FEB - Usakti

Pengaruh kepribadian merek terhadap kepercayaan merek, keterikatan merek, komitmen merek dan loyalitas merek

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi pada PT. Pelita air service 0.0

FEB - Usakti

Anteseden loyalty pasien rumah sakit 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh difusi inovasi tehadap loyalitas pelanggan 1.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi perceived service value

FEB - Usakti

Analisis pengaruh faktor penerimaan teknologi terhadap kesetiaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada kegiatan belanja secara online di kalangan mahasiswa 4.0

FEB - Usakti

Hubungan antara relationship quality, cooperation dan customer loyalty pada bisnis waralaba 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh pengalaman audit, komitmen profesional, orientasi etika, dan nilai etika organisasi terhadap pengambilan keputusan etis auditor dalam situasi dilema etika 0.5

FEB - Usakti

Pengaruh struktur modal (capital structure) terhadap tingkat biaya modal (cost of capital) pada perusahaan manufaktur dibidang makanan dan minuman yang terdaftar di bursa efek indonesia tahun 2009-2010 4.7

FEB - Usakti

Evaluasi penerapan prinsip good corporate governance pada PT.Indonesia power berdasarkan surat keputusan kementerian BUMN 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh faktor individual dan pertimbangan etis terhadap perilaku akuntansi publik dalam situasi konflik audit 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh komitmen organisasi dan stress kerja terhadap kinerja karyawan dengan budaya organisasi sebagai variabel moderator (PT Jasa Marga (persero) Tbk) 5.0

FEB - Usakti

Tinjauan yuridis terhadap perjanjian pengadaan barang/jasa berupa alat tulis kantor cetak luar untuk unit pelayanan rekam medik & administrasi rawat inap belanja operasional DIPA 2015 antara RSUP Nasional DR. Cipto mangunkusumo dengan CV. Le Peridien

FH - Usakti

Pengaruh employee emotional competence terhadap customer loyalty melalui rapport dan customer satisfaction pada jasa salon 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh reputasi perusahaan terhadap organizational citizenship behavior yang dimediasi oleh komitmen afektif di Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti

FEB - Usakti

Konsekuensi dari customer experience

FEB - Usakti

Pengaruh dukungan organisasi terhadap keinginan berpindah kerja yang dimediasi oleh komitmen afektif pada karyawan PT. Gusti Sakti mandiri

FEB - Usakti

Pengaruh job involvement, job satisfaction, dan organisational commitment terhadap knowledge sharing behaviour pada PT. Angkasa Pura II Divisi Perencaan strategis dan Manajemen kinerja di Tangerang 4.5

FEB - Usakti

Pengaruh ethical climate terhadap organizational commitment melalui job satisfaction pada karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Daan Mogot

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi di Divisi Service pada PT . United Tractors, Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh job demand terhadap organizational commitment melalui burnout pada karyawan frontliner di Hotel Amaris Mangga Besar Jakarta Barat 5.0

FEB - Usakti

Antecedents dari behavior loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh brand image terhadap customer commitment dan customer loyality 0.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari komitmen terhadap merek

FEB - Usakti

Antesenden dari loyalitas nasabah penggunan mobile banking

FEB - Usakti

Konsekuensi dari matual Disclosure

FEB - Usakti

Analisis hubungan anatara praktek manajemen sumber daya manusia terhadap komitmen afektif karyawan di PT. Bank Mandiri Tbk, cabang pusat, Plaza Mandiri 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh komitmen afektif dan keingginan untuk keluar terhadap perilaku penyimpangan di tempat kerja (studi kasus pada perusahaan PT. JNE )

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja, komitmen orgnissi terhadap keinginn pindh kerja pada karyawn cutomer service pada Hotel Bunga Karang Bekasi Barat

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction dan organizational commitmen terhadap job performancepada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Cabang Perintis Kemerdekaan , Wilayah Bandung

FEB - Usakti

Pengaruh pelatihan kerja,kepuasan kerja, dan reward terhadap komitmen organisasi pada karyawan( Tenaga Pendidik dan Tenaga Pendidikan) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

FEB - Usakti

Pengaruh iklim HRD terhadap komitmen organisasi dan keterikatan kerja pada Pt. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, Bogor 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh perceived organizational support terhadap trust, job satisfaction dan organizational commitment pada karyawan di RSUD Pasar Rebo Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction 3.0

FEB - Usakti

Info Koleksi Skripsi

Universitas

Universitas Trisakti (24421)

Fakultas

Tahun Terbit

Subyek

Selengkapnya...