L aporan magang ini adalah sebagai media yang digunakan untuk menyusun laporan kerja hasil magang dan bertujuan untuk mengetahui penerapan nilai hubungan, kepercayaan, komitmen dan kepuasan dalam upaya menciptakan loyalitas konsumen pada Unit Usaha Strategis (UUS) Pemberdayaan Dan Pengembangan Industri Dalam Negeri (PPIDN) PT Surveyor Indonesia (Persero). Untuk mengetahui hal tersebut, selain dengan melakukan pengamatan secara langsung di bagian kerja terkait yaitu pada Bagian Pemasaran dan Pengembangan Produk, juga dilakukan penyebaran kuesioner kepada para konsumen yang pernah menggunakan jasa dari UUS PPIDN PT Surveyor Indonesia (Persero). Kuesioner digunakan untuk mengetahui nilai ratarata (mean) dan standar deviasi dari masing-masing item pertanyaan dengan menggunakan program SPSS 11.5. Dari kedua hasil tersebut akan diperoleh suatu hasil yang menggambarkan adanya kesesuaian antara praktek yang telah dilakukan oleh karyawan UUS PPIDN PT Surveyor Indonesia (Persero) dengan hasil jawaban dari responden. Dalam penelitian yang dilakukan di UUS PPIDN PT Surveyor Indonesia (Persero), terbukti bahwa nilai hubungan melalui kepercayaan, komitmen dan kepuasan sangat berperan penting dalam terciptanya loyalitas. Dalam hal ini terdapat kesesuaian antara praktek kinerja para karyawan dengan hasil kuesioner responden. Hasil tersebut juga telah sesuai dengan teori-teori yang ada selama ini. Diharapkan, dari hasil magang ini, dapat menghasilkan masukan-masukan yang bermanfaat bagi pihak-pihak terkait.