Hubungan antara keterlibatan kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja dengan kualitas jasa pada perusahaan restoran kfc regional III Jakarta Selatan

DETAIL KOLEKSI

Hubungan antara keterlibatan kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja dengan kualitas jasa pada perusahaan restoran kfc regional III Jakarta Selatan

5.0

Oleh : Yudhi Syarif Rachman

Info Katalog

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2011

Pembimbing 1 : Andreas Wahyu Gunawan Putra

Subyek : Service Quality

Kata Kunci : job involvement, organization commitment, job satisfaction,

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori

No.	Nama File	Hal.	Link
1.	2011_TA_MJ_022060340_7.pdf
2.	2011_TA_MJ_022060340_6.pdf
3.	2011_TA_MJ_022060340_5.pdf
4.	2011_TA_MJ_022060340_4.pdf
5.	2011_TA_MJ_022060340_3.pdf
6.	2011_TA_MJ_022060340_2.pdf
7.	2011_TA_MJ_022060340_1.pdf

Abstrak
Abstract

P enelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara keterlibatan kerja, komitmen organisasi,kepuasan kerja dengan kualitas jasa atau pelayanan pada restaurant cepat saji KFC Jakarta Selatan yang terdiri dari KFC Kemang dan KFC Bulungan. Dalam penelitian ini digunakan analisis statistik deskriptif dan koefisien korelasi dengan menggunakan software SPSS 11. 5. Pada penelitian ini menggunakan pengumpulan data berdasarkan populasi dari 106 karyawan yang bekerja dikedua restaurant KFC tersebut. Penelitian ini bersifat pengujian hipotesis terhadap dimensi setiap variabel dengan menganalisa dan berdasarkan informasi mengenai keterlibatran kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja dengan kualitas pe layanan di kedua restaurant KFC di Jakarta Selatan. Hasil analisis hubungan tsetiap dimensi keterlibatan kerja, tkomitmen organisasi, kepuasan kerja karyawan dengan kualitas jasa menunjukan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara keterlibatan kerja dengan kualitas jasa,tidak ada hubungan antara komitmen organisasi dengan kualitas jasa, dan adanya hubungan antara kepuasan kerja dengan kualitas pelayanan di restaurant KFC Kemang dan KFC Bulungan.

T he purpose of this research is to analyze relationship among Job involvement, organization commitment, Job satisfaction and service quality of service at the fast food restaurant KFC in South Jakarta comprise of KFC Kemang and KFC Bulungan. In this research descriptive statistic analysis and correlation coefficient were employed by using SPSS 11.5 software. In this research is also used data collection based on the population of 106 employees who work in these two KFC restaurants. This research has character of hypothesis trial against dimension of each variable by analyzing and based on the information of Job involvement, organization commitment, Job satisfaction and service quality at these two KFC restaurants in South of Jakarta. Results of relationship analysis on each dimension of Job involvement, organization commitment, Job satisfaction of employee with service quality indicate that there is a significant relationship except organization commitment between Job involvement with service quality and Job satisfaction with service quality in Kemang KFC and Bulungan KFC restaurants.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Pengaruh stress terhadap job satisfaction, organizational commitment, dan intent to leave pada PT. PAN Pacific Insurance Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh quality of work-life, stress, dan affective commitment terhadap job satisfaction pada perawat wanita rumah sakit Pondok Indah Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh job crafting terhadap task performance, organizational citizenship behavior dan job satisfaction pada PT. Bank Rakyat Indonesia,Tbk cabang Gunung Sahari, Jakarta Pusat. 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction terhadap job invelovement, organizational commitment, organizational citizenship behaviour pada karyawan di PT. Toyopack Prima Mandiri di Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh social support, organizational commitment, dan job satisfaction terhadap job performance karyawan perusahaan jasa transportasi darat di Bogor

FEB - Usakti

Pengaruh employeecommitment, job satisfaction dan transglobal leadership terhadap employeeperformance pada karyawan pt. jaya sakti mandiri unggul jakarta barat

FEB - Usakti

Pengaruh socially responsible human resource management terhadap job satisfaction, organizational citizenship behaviour, dan work motivation pada PT. Schneider Indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh fringe benefit terhadap job performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan PT. Pos Indonesia cabang Jakarta Selatan. 4.3

FEB - Usakti

Pengaruh employee participation dan self â€“ efficacy terhadap employee retention yang dimediasi oleh job satisfaction pada PT. Pos Indonesia di Jakarta Pusat

FEB - Usakti

Pengaruh transformational leadership, affective commitment, job satisfaction, dan psychological empowerment terhadap job performance pada karyawan logistik att group di jakarta barat 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh effective leadership dan workplace spirituality terhadap organizational citizenship behaviour yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan mandiri university group di jakarta.

FEB - Usakti

Pengaruh job involvement, work engagement terhadap turnover intention yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan perusahaan bank rakyat indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction, organizational commitment, organizational trust dan authentic leadership terhadap employee performance

FEB - Usakti

Pengaruh perceived organizational support terhadap organizational commitment dan job satisfaction yang dimediasi work life balance pada karyawan mnc group.

FEB - Usakti

Pengaruh emotional intelligence dan transformational leadership terhadap job performance yang di mediasi oleh job satisfaction pada karyawan hotel bintang dua di Jakarta Pusat

FEB - Usakti

Pengaruh karakteristik individu, target kerja, motivasi kerja, kepuasan kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja tax officer pada perusahaan di jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh compensation dan organizational commitment terhadap employee performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan perusahaan makanan dan minuman

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi employee performance pada karyawan bca kanwil viii.

FEB - Usakti

Peran partisipasi penyusunan anggaran dalam hubungan antara keadilan prosedural dengan kinerja manajerial dan kepuasan kerja pada PT. Pembangunan Jaya Ancol Tbk.

FEB - Usakti

Hubungan antara iklim kelompok kerja dengan kepuasan kerja karyawan pada Divisi Pemasaran dan Penjualan PT. Bumi Serpong Damai

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen karir dari karyawan perpustakaan di lingkungan Universitas Trisakti 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh ethical climate terhadap job satisfaction karyawan PT. Sinta Prima Feedmill

FEB - Usakti

Pengaruh keterlibatan kerja terhadap perilaku anggota organisasi karyawan PT. Buana Mas Sanjaya

FEB - Usakti

Pengaruh keterlibatan kerja terhadap customer oriented - organizational citizenship behavior pada karyawan Bank Mandiri cabang Pasar Baru Jakarta Pusat

FEB - Usakti

Hubungan antara gaya kepemimpinan behavior dengan kepuasan karyawan di hotel santika premiere Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh komitmen organisasi terhadap kepuasan kinerja di PT. Bank Negara Indonesia cabang Serang

FEB - Usakti

Hubungan antara budaya organisasi, kepemimpinan transformational, kepuasan kerja karyawan terhadap kualitas jasa pada restoran sate maranggi cibungur purwakarta

FEB - Usakti

Hubungan antara budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan dan kualitas jasa pada perusahaan restoran pizza hut di Jakarta Selatan 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh pemberian fringe benefit terhadap kepuasan kerja karyawan divisi HRD PT. Telkom Indonesia Jakarta 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh keadilan distribusi, keadilan prosedural, dan keadilan interaksional terhadap kepuasan kerja karyawan pt. chevron pacific Indonesian 2.0

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction, organizational commitment terhadap intention for career related development activities pada guru-guru di smp negeri 14 Bekasi

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja terhadap keinginan pindah kerja PT. Karwell di Jakarta 4.0

FEB - Usakti

Pengaruh komitmen organisasi, komitmen professional, motivasi, dan gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja auditor pada kantor akuntan public di DKI Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh partisipasi penyusunan anggaran terhadap kinerja manajerial dengan kepuasan kerja, job relevant information (JRI) dan motivasi kerja sebagai variabel moderating

FEB - Usakti

Perbedaan kinerja antara auditor pria dan auditor wanita

FEB - Usakti

Pengaruh job insecurity, komitmen organisasi, konflik peran terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening 1.5

FEB - Usakti

Pengaruh motivasi kerja terhadap kapuasan kerja karyawan pada PT. Cahaya Sakti Furintraco

FEB - Usakti

Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Tempo Inti Media, Tbk. 0.0

FEB - Usakti

Hubungan antara kecerdasan emosional dengan kepuasan kerja di moderasi oleh kemampuan pembelajaran organisasi pada Pt. Fajar pangan lestari

FEB - Usakti

Pengaruh motivasi kerja dan kepribadian terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Nutrifood di Jakarta 2.3

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja terhadap kualitas layanan melalui komitmen organisasi karyawan Hotel Menara Penisula Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh training nd development terhadap job loyalty melalui job satisfaction di PT Surya Karya Mandiri

FEB - Usakti

Pengaruh reputasi perusahaan terhadap organizational citizenship behavior yang dimediasi oleh komitmen afektif di Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti

FEB - Usakti

Pengaruh HR practices terhadap job satisfaction pada PT Bintang Mas Minomanunggal Nippon Koshusa Steel

FEB - Usakti

Pengaruh emotional exhaust dan perceived organizational support terhadap job satisfaction pada PT Astra Daihatsu Motor Tbk

FEB - Usakti

ï»¿Pengaruh gaya kepemimpinan dan pengambilan keputusan terhadap kepuasan kerja pada PT Balai Pustaka (Persero) Jakarta 3.0

FEB - Usakti

Pengaruh job involment dan organizational citizenship behaviour terhadap knowledge sharing behaviour pada PT Cikarang Listrindo 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh pelatihan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada Rumah Sakit Medirossa Cikarang 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh job involvement, job satisfaction, dan organisational commitment terhadap knowledge sharing behaviour pada PT. Angkasa Pura II Divisi Perencaan strategis dan Manajemen kinerja di Tangerang 4.5

FEB - Usakti

Pengaruh keadilan organisasi kepuasan kerja pada karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Saan Mogot.

FEB - Usakti

Pengaruh ethical climate terhadap organizational commitment melalui job satisfaction pada karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Daan Mogot

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi di Divisi Service pada PT . United Tractors, Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Phenolic Prima Indonesia Jakarta 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja, komitmen orgnissi terhadap keinginn pindh kerja pada karyawn cutomer service pada Hotel Bunga Karang Bekasi Barat

FEB - Usakti

Conflict, role ambiguity, dan work overload terhadap turnover intention mellui job streesdan job satisfaction pada karyawan customer PT. bank BRI, Tbk di jakarta Selatan 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction dan organizational commitmen terhadap job performancepada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Cabang Perintis Kemerdekaan , Wilayah Bandung

FEB - Usakti

Pengaruh employee empowerment, workplace envirinment terhadap job satisfaction pada karyawan PT. Pins Indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh pelatihan kerja,kepuasan kerja, dan reward terhadap komitmen organisasi pada karyawan( Tenaga Pendidik dan Tenaga Pendidikan) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

FEB - Usakti

Pengaruh emotional labor (dimensi pretending dan authentic) terhadap job satisfaction implikasinya terhadap turnover intention pada karyawanFakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Trisakti

FEB - Usakti

Pengaruh perceived organizational support terhadap trust, job satisfaction dan organizational commitment pada karyawan di RSUD Pasar Rebo Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh Positive psycological capital, job satisfaction terhadap organizational citizenship behaviour pada Hotel Blue Sky Pandurata di Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh emotional labor terhadap job satisfaction yang di mediasi oleh perceived organizational support pada karyawan Hotel Amaris, Jakarta Selatan

FEB - Usakti

Pengaruh Deep Acting dan Surface Actingterhadap Job Satisfaction 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh financial benefit, organization commitment, dan owner attitude terhadap employee loyalty terhadap karyawan PT. Astra Daihatsu Motor, Jakarta. 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh Extrinsic Job Satisfaction, Intrinsic Job Satisfaction terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan customer service officer PT.Mandiri,Tbk

FEB - Usakti

Pengaruh Perceived External Prestige Terhadap Deviant Workplace Behavior Melalui Job Satisfaction Pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Gatot Subroto, Jakarta Selatan.

FEB - Usakti

Pengaruh integrasi sosial dan otonomi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT. BCA finance, Tbk. cabang Mangga Dua, Jakarta 4.0

FEB - Usakti

Hubungan Adversity Quotient dengan JobSatisfaction Pada Perawat di RS.JiwaDR.Soeharto Heerdjan, Jakarta

FEB - Usakti

Perbedaan generasi X dan generasi Y terhadap Job involvement, Organizational commitment, Professional commitment, dan Team commitment pada departemen IT dan department HRD di perusahaan X.

FEB - Usakti

Pengaruh kecerdasan emosional terhadap prestasi kerja melalui kepuasan kerja di PT. TASPEN (Persero) Jakarta Divisi Sumber Daya Manusia

FEB - Usakti

Pengaruh emotional intelligence terhadap job performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada PT. Mulya Bangun Sentosa 2.0

FEB - Usakti

Pengaruh motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi di PT. Indonesia Trans Global Relian, Bekasi 0.3

FEB - Usakti

Pengaruh Kepemimpinan transformasional terhadap niat pindah kerja melalui kepuasan kerja pada PT Telkomsel 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh perceived external prestige terhadap deviant workplace behavior yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan Hotel Grand Hyatt Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh professionalism terhadap organizational commitment melalui job satisfaction pada PT. Sinar Harapan Plastik Toys di Jakarta Barat

FEB - Usakti

Pengaruh persepsi karyawan atas corporate social responsibility terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi

FEB - Usakti

Pengaruh workplace bullying terhadap job satisfaction, job performance dan turnover intention karyawan di Rumah Sakit Medika BSD 2.5

FEB - Usakti

Pengaruh independensi, kompetensi, usia auditor, dan kepuasan kerja terhadap kualitas audit pada kantor akuntan publik di Jakarta 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh ethical leadership terhadap job satisfaction dimediasi oleh organizational commitment pada Rumah Sakit Pelabuhan

FEB - Usakti

Pengaruh transformational leadership terhadap job satisfaction melalui psychological empowerment pada karyawan di PT. Bank Central Asia Tbk. (BCA)

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction terhadap organizational citizenship behaviour yang dimediasi oleh organizational commitment pada Karyawan PT Brantas Abipraya (Persero), Jakarta 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh positive psychological capital terhadap organizational citizenship behaviour dan job satisfaction karyawan pada Hotel Maharani Jakarta 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh human resource management practices terhadap intention to quit yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan PT. Suzuki Indomobil Motor

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasi pada karyawan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Harmoni Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh motivasi pelayanan publik terhadap kinerja organisasi melalui kepuasan kerja pada bagian training plan dan evaluation di PT Angkasa Pura II 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh independensi, objektivitas, akuntabilitas, pengalaman, dan kepuasan kerja terhadap kualitas audit pada kantor akuntan publik di Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh task identity, job satisfaction terhadap turnover intention karyawan Hotel Mercure Palu

FEB - Usakti

Pengaruh kepemimpinan berkelanjutan terhadap kepuasan kerja melalui kepercayaan organisasi dosen Universitas Trisakti

FEB - Usakti

Pengaruh supportive culture dan participative- supportive leadership style terhadap job satisfaction pada karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) 2.5

FEB - Usakti

Perancangan gaji karyawan dengan menggunakan metode point system pada PT. Kurabo Manunggal Textile (kumatex)

FTI - Usakti

Pengaruh surface acting emotions, deep acting emotions dan emotional exhaustion terhadap job satisfaction frontliner grapari di PT Telkomsel, Jakarta 4.5

FEB - Usakti

Pengaruh stress kerja terhadap kepuasan kerja perawat RSIA Family, Jakarta Utara

FEB - Usakti

Pengaruh perceived job demands terhadap job satisfaction yang di moderasi oleh perceived job autonomy dan core-self evaluations pada Karyawan di Rumah Sakit Jakarta Heart Center

FEB - Usakti

Pengaruh culture iintelligence terhadap job performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan ekspatriat di PT Target Sourcing Services

FEB - Usakti

Pengaruh keterlibatan kerja Terhadap kepuasan kerja pada karyawan di PT. Tunas Jaya Packindo Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh job involvement terhadap job satisfaction pada Bank Mandiri Tbk di Depok

FEB - Usakti

Pengaruh dimensi family friendly policies terhadap job satisfaction dan organizational commitment karyawan pada PT. Amerta Indah Otsuka Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh transformational Leaderhip, job satisfaction, dan organizational commitment terhadap turnover intention pada karyawan OKIROBOX, Jakarta. 3.2

FEB - Usakti

Pengaruh customer orientation terhadap job satisfaction yang dimediasi oleh successful emotion regulation pada karyawan Frontliner GraPARI Telkomsel di Jakarta 5.0

FEB - Usakti

Hubungan human resource management mbundle dengan overall job satisfaction, affective commitment dan job performance pada Hotel Amaris Grogol 2.5

FEB - Usakti

Info Koleksi Skripsi

Universitas

Universitas Trisakti (24422)

Fakultas

Tahun Terbit

Subyek

Selengkapnya...