Konsekuensi dari economic satisfaction dalam hubungan B2B (Apotek-Pemasok)
P enelitian ini bertujuan untuk mengetahui menganalisis pengaruh antara Economic satisfaction terhadap Non-economic satisfaction melalui Trust dan Commitment sebagai pemediasi (intervening). Dengan jumlah sampel sebanyak 150 orang responden sebagai pengelola Apotik di Jakarta. Variabel independen yang digunakan pada penelitian adalah Economic satisfaction dan variabel dependennya adalah Non-economic satisfaction dengan variabel intervening adalah Trust dan Commitment.Analisis data menggunakan structural equation model (SEM). Hasil dari penelitian ini adalah Economic satisfaction memiliki pengaruh positif terhadap Trust dan Commitment. Variabel Trust memiliki pengaruh positif terhadap Commitment. Variabel Trust dan Commitment juga memiliki pengaruh positif terhadap Non Economic Satisfaction.
T his study aims to determine the influence of Economic analyze the satisfaction of the non-economic satisfaction through the Trust and Commitment as pemediasi (intervening). With a total sample of 150 respondents as the manager Pharmacies in Jakarta. Independent variables used in the study was Economic satisfaction and the dependent variable is non-economic satisfaction with intervening variable is the Trust and Commitment.Analisis data using structural equation modeling (SEM). The results of this research are Economic satisfaction has a positive influence on Trust and Commitment. Variable Trust has a positive influence on Commitment. Variable Trust and Commitment also have positive effects on Non-Economic Satisfaction