S MA Global Islamic School (GIS) merupakan sekolah nasional bertaraf internasional yang mengimplementasikan dasar-dasar ajaran islam sebagai budaya sekolah. Sebagai salah satu institusi pendidikan di DKI Jakarta, untuk dapatmeningkatkan pangsa pasarnya SMA GIS harus meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan berdasarkan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Pelayananpendidikan telah dilakukan sebagaimana mestinya, namun tidak seluruh pelayanan yang diberikan telah direspon baik oleh siswa. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi atribut pelayanan yang dibutuhkan siswa dengan menggunakan metode Service Quality, menentukan respon teknis untuk atribut layanan yang akan diperbaiki dengan menggunakan metode Quality Function Deployment dan menentukan prioritas respon teknis sebagai usulan perbaikan kualitas pelayanan pendidikan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process. Metode Servqual digunakan untuk menentukan nilai gap, diperoleh rata-ratanilai gap tertinggi yaitu pada dimensi emphaty dengan nilai sebesar -0.36 danteridentifikasi 8 dari 35 atribut layanan pendidikan yang harus diperbaikikualitasnya. Selanjutnya mengembangkan House of Quality pada metode QFD.Integrasi metode QFD dengan AHP diperoleh hasil berupa prioritas respon teknistertinggi yaitu pendidikan dan pelatihan tenaga pendidik dengan bobot 0.293(29.3%). Rancangan usulan perbaikan yang diberikan adalah (1) pendidikan dan pelatihan tenaga pendidik, (2) pengembangan bahan ajar dan kegiatan pembelajaran dan (3) perbaikan website sekolah.