P enelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis KonsekuensiServicescape. Sebuah model konseptual diajukan dan diuji dalam konteksperusahaan jasa, Jasa kafe atau restoran yang sudah lama muncul di Indonesia dansudah menjadi pilihan konsumen saat ini.Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 168 orang pelangganyang mengunjungi kafe Anomali di Jakarta setidaknya paling sedikit dalam 1 tahunterakhir dan berpartisipasi sebagai responden dalam penelitian ini. Pengujiandilakukan dengan menggunakan analisa SEM.Hasil dari penelitian ini mendukung hipotesis mengenai servicescape secaralangsung berpengaruh positif terhadap employee service quality dan secara langsungberpengaruh positif terhadap overall service quality dan secara langsungberepengaruh positif terhadap behavioral intentions. Penelitian ini menghasilkanimplikasi bagi perusahaan jasa khususnya kafe atau restoran agar dapat terusmemperbaiki kinerja perusahaan untuk lebih unggul dibanding pesaing nya.