Pengaruh manajemen kualitas total terhadap kinerja operasional dengan mediasi pembelajaran organisasi pada perusahaan manufaktur karet di cikarang

DETAIL KOLEKSI

Pengaruh manajemen kualitas total terhadap kinerja operasional dengan mediasi pembelajaran organisasi pada perusahaan manufaktur karet di cikarang

Oleh : Kim Seon Hye

Info Katalog

Nomor Panggil : 022001801096

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2023

Pembimbing 1 : Gatri Lunarindiah

Subyek : Total quality management

Kata Kunci : total quality management, operational performance, organizational learning

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori

No.	Nama File	Hal.
1.	2023_TA_SMJ_022001801096_Halaman-Judul.pdf	11
2.	2023_TA_SMJ_022001801096_Lembar-Pengesahan.pdf	6
3.	2023_TA_SMJ_022001801096_Bab-1-Pendahuluan.pdf	8
4.	2023_TA_SMJ_022001801096_Bab-2-Tinjauan-Pustaka.pdf	23
5.	2023_TA_SMJ_022001801096_Bab-3-Metode-Penelitian.pdf	15
6.	2023_TA_SMJ_022001801096_Bab-4-Analisis-dan-Pembahasan.pdf	18
7.	2023_TA_SMJ_022001801096_Bab-5-Kesimpulan.pdf	5
8.	2023_TA_SMJ_022001801096_Daftar-Pustaka.pdf	10
9.	2023_TA_SMJ_022001801096_Lampiran.pdf	22

Abstrak
Abstract

T ujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh manajemen kualitas total berpengaruh terhadap kinerja operasional yang dimediasi oleh pembelajaran organisasi pada Perusahaan Manufaktur di Cikarang. Sampel yangdigunakan dalam penelitian ini sebanyak 180 responden. Pengambilan sampel dilakukandengan menggunakan teknik Non Probability Sampling, dengan teknik lebih rincinyamenggunakan Purposive Sampling. Model analisis data yang digunakan StructuralEquation Model (SEM).Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh pada ManajemenKualitas Total terhadap Kinerja Operasional, terdapat pengaruh pada ManajemenKualitas Total terhadap Pembelajaran Organisasi, terdapat pengaruh pada PembelajaranOrganisasi terhadap Kinerja Operasional, dan terdapat pengaruh antara ManajemenKualitas Total terhadap Kinerja Operasional yang dimediasi oleh PembelajaranOrganisasi.

T he purpose of this study was to analyze the effect of Total Quality Managementon Operational Performance mediated by Organizational Learning in ManufacturingCompanies in Cikarang. The sample used in this study were 180 respondents. Samplingwas carried out using the Non Probability Sampling technique, with a more detailedtechnique using Purposive Sampling. The data analysis model used is the StructuralEquation Model (SEM).The results showed that there is a relationship between Total QualityManagement on Operational Performance, there is a relationship between Total QualityManagement on Organizational Learning, there is a relationship betweenOrganizational Learning on Operational Performance, and there is a influence between total quality management on operational performance mediated by organizational learning.