Pengaruh manajemen pengetahuan terhadap kinerja operasional yang dimediasi Ooeh ecowood Indonesia
P enelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas dari manajemen pengetahuan dalam meningkatkan kinerja operasional melalui inovasi proses padaPT. Milan Ecowood Indonesia. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 85 responden yang merupakan manajer dan staf bagian operasional, pemasaran dan sumber daya manusia di PT. Milan Ecowood Indonesia. Alat analisis dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM). Kesimpulan dari penelitian ini adalah (1) Manajemen Pengetahuan berpengaruh terhadap Inovasi Proses, (2) Inovasi Proses berpengaruh terhadap Kinerja Operasional, (3) Manajemen Pengetahuan tidak berpengaruh terhadap Kinerja Operaisonal, (4) Inovasi Proses dapat memediasi hubungan antara Manajemen Pengetahuan terhadap Kinerja Operasional.
T his study aims to determine how the effectiveness of knowledge management in improving operational performance through process innovation on IP. Milan Ecowood Indonesia. The sampling technique used is purposive sampling. The sample used is 85 respondents who are manager and staff of operational, marketing and human resources in PT. Milan Ecowood Indonesia. Analyzer in this research is done by using Structural Equation Model (SEM). The conclusions of this study are (1) Knowledge Management Influence on Process Innovation, (2) Innovation Process Influence to Operational Performance, (3) Knowledge Management does not Influence to Operaisonal Performance, (4) Innovation Process can mediate relationship between Knowledge Management to Operational Performance .