Pengaruh praktik manajemen kualitas terpadu terhadap kinerja inovasi melalui proses manajemen pengetahuan pada PT. Coca-Cola Amatil Indonesia
P enelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Praktik Manajemen Kualitas Terpadu terhadap Kinerja Inovasi melalui Proses Manajemen Pengetahuan. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dengan cara menyebarkan 100 responden pada karyawan bagian Produksi di PT. Coca – Cola Amatil Indonesia, Bekasi, Jawa Barat. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling, serta rancangan penelitian yang digunakan adalah pengujian Hipotesis. Alat analisis dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM). Program yang digunakan adalah AMOS versi 23 dan SPSS versi 25.0. Hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa terdapat pengaruh antara Praktik Manajemen Kualitas Terpadu terhadap Kinerja Inovasi melalui Proses Manajemen Pengetahuan
T he Purpose of this research is to examine the influence of Total QualityManagement Practices on Innovation Performance throught Knowledge ManagementProcess at PT. Coca – Cola Amatil Indonesia, Bekasi, West Java. The samplingtechnique used on this research is Purposive Sampling technique and hypothesistesting was used as research design. The analytical method used is StructuralEquation Model (SEM). The analysis program used on this research is AMOSversion 23 and SPSS version 25.0. The result of hypothesis testing shows there iseffect between Total Quality Management Practices on Innovation Performancethrought Knowledge Management Process.