P enelitian ini bertujuan Untuk mengetahui bagaimana pengaruh kapabilitas pemasaran inovatif terhadap kinerja organisasi, Untuk mengetahui bagaimana pengaruh kinerja inovatif terhadap kinerja organisasi, Untuk mengetahui bagaimana kemampuan pengembangan produk terhadap kinerja organisasi.Pada penelitian ini, data yang digunakan dalama penelitian ini yaitu data primer dimana data diperoleh secara langsung oleh peneliti yang dilakukan melalui penyebaran kusioner kepada responden. Data pada penelitian ini dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 180 responden. Data yang tidak valid dieliminasi dan terdapat 174 kuesioner yang dapat digunakan. Kuesioner dibagian melalui Google Form. Metode analisis data yang digunakan untuk menguji kelima hipotesis dalam penelitian ini adalah menggunakan alat analisis Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan software AMOS 22.00Dari hasil penelitian ini kesimpulan yang dapat diambil adalah Marketing Innovative Capability memiliki pengaruh positif terhadap Organizational Performance dalam penggunaan pada hotel. Karena Marketing Innovative Capability merupakan salah satu faktor yang penting untuk mengetahui tentang hotel yang mau dikunjungi. Dengan adanya review, karyawan akan lebih mudah untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dari orang yang terpercaya dan dapat diandalkan. Innovative Performance memiliki pengaruh positif terhadap Organizational Performance dalam penggunaan hotel. Karena dengan adanya review tentang nilai suatu produk maka hotel akan lebih mudah untuk mendapatkan keuntungan dalam menghemat biaya pada hotel. Produck Development Capability memiliki pengaruh positif terhadap Organizational Performance dalam penggunaan pada online shop. Karena dengan adanya review tentang kualitas produk maka konsumen dapat mengetahui kualitas dari barang yang ingin dibeli.