DETAIL KOLEKSI

Pengaruh keterlibatan kerja terhadap customer oriented - organizational citizenship behavior pada karyawan Bank Mandiri cabang Pasar Baru Jakarta Pusat

Oleh : Tanamas

Info Katalog

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2010

Pembimbing 1 : Lucy Warsindah

Subyek : Organizational behavior;organizational effectiveness;industrial psychology. job satisfaction

Kata Kunci : job involvement, customer oriented, organizational citizenship behavior

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2010_TA_MJ_022030408_1.pdf
2. 2010_TA_MJ_022030408_2.pdf
3. 2010_TA_MJ_022030408_3.pdf
4. 2010_TA_MJ_022030408_4.pdf
5. 2010_TA_MJ_022030408_5.pdf
6. 2010_TA_MJ_022030408_6.pdf
7. 2010_TA_MJ_022030408_7.pdf

P enelitian ini bertujuan untuk (1) menganalisis keterlibatan kerja pada karyawan Bank Mandiri (2) menganalisis Customer Oriented - Organizational Citizenship Behavior karyawan Bank Mandiri (3) menganalisis bagaimana pengaruh antara keterlibatan kerja terhadap Customer Oriented- Organizational Citizenship Behavior. Dalam penelitian ini variabel yang diukur adalah keterlibatan ketja sebagai variabel bebas (X) Customer Oriented - Organizational Citizenship Behavior sebagai variabel terikat (Y). Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif dan analisis regresi untuk mengetahui pengamh keterlibatan kerja terhadap Customer Oriented - Organizational Citizenship Behavior dengan menggunakan SPSS (Statistical Program for Social Science) versi 15.0. Hasil analisis keterlibatan kerja pada karyawan Bank Mandiri dinilai baik dan mengarah pada dimensi Tingkat Keterlibatan Karyawan dengan hasil rata - rata 4.10. Demikian juga dengan hasil analisis Customer Oriented - Organizational Citizenship Behavior karyawan cendemng memiliki dengan jenis Altruism dengan nilai rata - rata 4.16 sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Dimitriades (2007). Hasil analisis pengaruh keterlibatan kerja terhadap Customer Oriented­ Organizational Citizenship Behavior dengan nilai koefisien regresi adalah 0,768 yang artinya terdapat pengamh positf keterlibatan kerja terhadap Customer Oriented -Organizational Citizenship Behavior.

T his study aims to (1) analyze the Job Involvement on employee of Bank Mandiri (2) analyze the Customer Oriented- Organizational Citizenship Behavior employee ofBankMandiri (3) analyze the influence of Job Involvement on Customer Oriented- Organizational Citizenship Behavior. In this study, the measured variable is the Job Involvement as the independent variable (X) Customer Oriented- Organizational Citizenship Behavior as a dependent variable (Y). In this research method used is descriptive statistics and regression analysis to determine the effect of Job Involvement toward Customer­ Oriented- Organizational Citizenship Behavior using SPSS (Statistical Program for Social Science) version 15.0. Job Involvement on the results of the analysis of employee Bank Mandiri employees are good and leads to the dimension with the Employee Participation with mean 4.10. Similarly, the results of analysis of Customer Oriented - Organizational Citizenshi p Behavior, employees tend to have the kind of Altruism with value - average 4,16 in accordance with research conducted by Dimitriades (2007). Result analysis of the effect of Job Involvement toward Customer-Oriented - Organizational Citizenshi p Behavior with regression coefficient is 0.768, which means there is positif impact Job Involvement toward Customer Oriented - Organizational Citizenshi p Behavior.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 37 Judul)

Pengaruh job crafting terhadap task performance, organizational citizenship behavior dan job satisfaction pada PT. Bank Rakyat Indonesia,Tbk cabang Gunung Sahari, Jakarta Pusat. 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh job satisfaction terhadap job invelovement, organizational commitment, organizational citizenship behaviour pada karyawan di PT. Toyopack Prima Mandiri di Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh job involvement, work engagement terhadap turnover intention yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan perusahaan bank rakyat indonesia
FEB - Usakti
Hubungan gaya kepemimpinan transformasional terhadap organizational citizenship behavior PT. Garuda Maintenance Facility Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh keterlibatan kerja terhadap perilaku anggota organisasi karyawan PT. Buana Mas Sanjaya
FEB - Usakti
Hubungan antara keterlibatan kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja dengan kualitas jasa pada perusahaan restoran kfc regional III Jakarta Selatan 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh komitmen organisasi terhadap perilaku sosial organisasi pada PT. Bank X Tbk.
FEB - Usakti
Pengaruh organisational stressors terhadap organizational Citizenship behavior pada karyawan Bank Danamon pusat di Jakarta Selatan
FEB - Usakti
Pengaruh job involment dan organizational citizenship behaviour terhadap knowledge sharing behaviour pada PT Cikarang Listrindo 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh job involvement, job satisfaction, dan organisational commitment terhadap knowledge sharing behaviour pada PT. Angkasa Pura II Divisi Perencaan strategis dan Manajemen kinerja di Tangerang 4.5
FEB - Usakti
Pengaruh perceived organizational support dan psychological empowerment terhadap organizational citizenship behaviour di Hotel Aston Cekareng
FEB - Usakti
Pengaruh fun at work terhadap organizational citizenship behavior pada employees PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk Cabang Pasar Rebo 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh performance management terhadap change oriented-organization citizenship behavior 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh ethical leadership terhadap komitmen organisasi dan organizational citizenship behavior
FEB - Usakti
Pengaruh Extrinsic Job Satisfaction, Intrinsic Job Satisfaction terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan customer service officer PT.Mandiri,Tbk
FEB - Usakti
Perbedaan generasi X dan generasi Y terhadap Job involvement, Organizational commitment, Professional commitment, dan Team commitment pada departemen IT dan department HRD di perusahaan X.
FEB - Usakti
Pengaruh organizational citizenship behavior, psychological empowerment, affective commitment terhadap turnover intention pada karyawan divisi pemasaran PT Prudential Life Insurance Indonesia
FEB - Usakti
Pengaruh organizational justice terhadap organizational citizenship behavior yang dimediasi oleh faculty trust dosen program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Trisakti Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh dukungan organisasi yang dirasakan dan partisipasi pelanggan yang dirasakan terhadap akting luar dan akting mendalam melalui sikap berorientasi pelanggan pada karyawan Hotel 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh keterlibatan kerja Terhadap kepuasan kerja pada karyawan di PT. Tunas Jaya Packindo Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh job involvement terhadap job satisfaction pada Bank Mandiri Tbk di Depok
FEB - Usakti
Hubungan emotional intelligence dengan organizational citizenship behavior pada karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk di Jakarta Pusat 2.0
FEB - Usakti
Pengaruh happiness at work terhadap organizational citizenship behavior yang dimediasi oleh organizational learning capability pada karyawan rizen premier hotel di Puncak Cisarua Bogor
FEB - Usakti
Pengaruh recruitment and selection, job involvement, organizational commitment terhadap knowledge sharing behavior
FEB - Usakti
Determinan intensi whistleblowing pada perbankan
FEB - Usakti
Pengaruh budaya organisasi terhadap kepuasan kerja yang dimediasi oleh Keterlibatan kerja karyawan pada PT. Bank XYZ di Jakarta 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh training satisfaction terhadap turnover intention yang dimediasi oeh organizational ctizenship behavior pada karyawan PT. Singa Mas Indonesia-Charoen Pokphand
FEB - Usakti
Pengaruh organizational commitment, job rotation, dan customer oriented behaviour terhadap job performance di Hotel Marbella Anyer
FEB - Usakti
Pengaruh work from home dan job autonomy terhadap job satisfaction yang dimediasi organizational citizenship behavior pada karyawan PT .Kao Indonesia
FEB - Usakti
Pengaruh interpersonal conflict, job burnout, Organizational Citizenship Behavior (ocb), dan perceived interactional justice terhadap Counterproductive Work Behavior (cwb) pada pegawai di Rumah Sakit Jiwa NTB
FEB - Usakti
Pengaruh green human resource management terhadap green organizational citizenship behavior yang dimediasi green culture pada karyawan bank bumn di kebumen
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership, transformational leadership terhadap employee creativity yang-dimediasi oleh organizational citizenship behavior pada karyawan Rans Entertainment
FEB - Usakti
Pengaruh transformational leadership dan ethical leadership terhadap employee creativity yang dimediasi oleh organizational citizenship behavior pada karyawan perusahaan jasa transportasi darat di Jakarta 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh organizational learning terhadap organizational performance, organizational citizenship behavior dan innovative work behavior pada karyawan perusahaan telekomunikasi swasta di jakarta
FEB - Usakti
Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja auditor dengan employee engagement sebagai variabel moderasi
FEB - Usakti
Pengaruh work environment, ethical leadership, organizational citizenship behavior, dan work stress terhadap employee performance pada karyawan perusahaan otomotif di jakarta timur
FEB - Usakti
Pengaruh self efficacy, job embeddedness, happiness at work terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan perbankan di Wilayah Jakarta
FEB - Usakti
Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?