T ujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh antara manajemen kualitas total terhadap kinerja operasional melalui organisasi pembelajaran pada PT. Karda Traders. Responden dari penelitian ini berjumlah 151 orang karyawan divisi operasional PT. Karda Traders. Variabel dalam penelitian ini berupa Manjemen kualitas total sebagai variabel independen, Organisasi pembelajaran sebagai variabel mediasi, dan Kinerja operasional sebagai variabel dependen. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Sedangkan Pengujian hipotesis menggunakan alat analisis berupa Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Manajemen kualitas total memiliki pengaruh positif terhadap organisasi pembelajaran, Organisasi pembelajaran memiliki pengaruh positif terhadap kinerja operasional yang di mediasi oleh organisasi pembelajaran. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan implikasi bagi perusahaan yang diteliti agar perusahaan selalu meningkatkan pengontrolan dan pengevaluasian serta keterlibatan karyawan pada setiap program kualitas. Selain itu, karyawan di perusahaan diharapkan dapat membuang kesenjangan yang terjadi dan pemimpin perusahaan dapat menjadi pendorong proses belajar dan pengontrol setiap aktivitas perusahaan.