Pengaruh manajemen kualitas total (tqm), keunggulan organisasi dan orientasi kewirausahaan terhadap kinerja organisasi pada PT Mustika Citra Rasa (Holland Bakery)
P enelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Manajemen Kualitas Total(TQM), Keunggulan Organisasi, Orientasi Kewirausahaan terhadap KinerjaOrganisasi pada PT Mustika Citra Rasa (Holland Bakery). Jumlah responden yangdiperoleh sebanyak 122 orang dengan 121 karyawan dan 1 HRD manager.Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner dengan teknik purposivesampling. Pengujian dilakukan dengan metode Structural Equation Model (SEM).Hasil penelitian ini adalah Manajemen Kualitas Total berpengaruh terhadap positifterhadap Kinerja Organisasi, Keunggulan Organisasi berpemgaruh positif terhadapKinerja Organisasi dan Orientasi Kewirausahaan berpengaruh positing terhadapKinerja Organisasi.
T his study to analyze the influence of Total Quality Management (TQM),Organisational Excellence, Orientation Entrepreneurial on OrganisationalPerformamce on PT. Mustika Citra Rasa (Holland Bakery). The numbers ofrespondents obtained was 122 people with 121 employees and 1 HR manager.The data collection method used a questionnaire with purposive sampling technique.The test is carried out using the Structural Equation Model (SEM) method. Theresults of this study are Total Quality Management affects OrganisationalPerformance, Organisational Excellence affects Organisational Performance, andOrientation Entrepreneurial affects Organisational Performace.