Pengaruh manajemen kualitas terpadu terhadap kinerja operasional perusahaan pada PT. Argha Karya Prima Industry, Tbk
P enelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara empiris pengaruh manajemen kualitas terpadu terhadap kinerja operasional. Penelitian ini dilakukanpada PT. Argha Karya Prima Industry, Tbk.Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalahkuisioner yang didistribusikan kepada karyawan PT. Argha Karya Prima Industry,Tbk pada bagian Process Development yang terdiri dari manajer, kepala bagian, dan karyawan biasa. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa, (1) Terdapat pengaruh manajemen kualitas terpadu terhadap kinerja operasional. (2) Tidak terdapat pengaruh kualitas data dan pelaporan terhadap kinerja operasional. (3)Tidak terdapat pengaruh manajemen teknologi terhadap kinerja operasional. (4) Tidak terdapat pengaruh manajemen riset dan pengembangan terhadap kinerja operasional. (5) Tidak terdapat pengaruh inovasi produk terhadap kinerja operasional.
T his study aims to analyze empirically the effect of total quality managemen to operational performance. This research was conductedat PT. Argha Karya PrimaIndustry,Tbk.Method of data collection used in this research is distributed to employeesPT. Argha Karya Prima Industry, Tbk at the Process Development, consisting ofmanagers, heads of sections, and ordinary employees. Data analysis method used is multiple linear regression analysis.Results from the study showed that, (1) There is the influence of the total quality management to operational performance. (2) There is no influence of the quality data and reporting to the operational performance. (3) There is no influence of the technology management to operational performance. (4) There is no influence of the research and development to operational performance. (5) There is no influence of the product innovation to operational performance.