Pengaruh proses manajemen pengetahuan terhadap kinerja operasional melalui inovasi produk pada PT D.Gas Alam Semesta
P enelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Proses Manajemen Pengetahuan terhadap Kinerja Operasional Melalui Inovasi Produk pada PT. d.gas Alam Semesta. Variable Independen yaitu Proses Manajemen Pengetahuan. Variable mediasi yaitu Inovasi Produk. Variable dependen yaitu Kinerja Operasional. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 100 karyawan di PT. d.gas Alam Semesta. Metode analisis data yang digunakan dalam menguji hipotesa adalah Sturctural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan AMOS 22.
T his study discusses the importance of the Management Knowledge Process on Operational Performance through Product Innovation at PT. d.gas Alam Semesta. The Independent Variable is the Knowledge Management Process. Mediation variable is Product Innovation. The dependent variable is Operational Performance. The sample in this study consisted of 100 employees at PT. d.gas Universe. The data analysis method used in the hypothesis experiment is Sturctural Equation Modeling (SEM) with the help of AMOS 22.