Pengaruh kepercayaan konsumen terhadap produk kosmetik lokal dilihat dari niat pembelian kembali dan positive wom intention
T ujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan konsumen terhadap produk kosmetik lokal dilihat dari niat pembelian Kembali dan positive WoM intention. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 140 responden dengan menyebarkan kuesioner secara online menggunakan google forms. Teknik pengambilan sampel dengan purposive sampling. Analisis (SEM) dengan menggunakan program AMOS dan SmartPLS (SPSS). Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif pada brand trust terhadap positive wom intention, terdapat pengaruh positif pada positive wom intention terhadap repurchase intention, terdapat pengaruh positif pada brand trust terhadap repurchase intetion.
T he purpose of this research was to find out the effect of consumer trust on local cosmetic products seen from repurchase intentions and positive WOM intentions. Data was collected by distributing questionnaires to 140 respondents by distributing online questionnaires using Google Forms. The sample taken by using purposive sampling. Analysis (SEM) using AMOS and SmartPLS (SPSS) programs. The results of this study indicate that there is a positive influence on brand trust on repurchase intentions, there is a positive influence on repurchase intentions on positive wom intention, there is a positive influence on brand trust on positive wom intention.