Pengaruh brand communication dan brand image terhadap brand loyalty melalui brand trust
P enelitian ini menguji dan menganalisis pengaruh Brand Communication dan Brand Image terhadap Brand Loyalty melalui Brand Trust. Sampel yang digunakan adalah sebanyak 200 responden yang menggunakan dan mengikuti perkembangan Apple. Data dikumpulkan dengan metode purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis Structural Equation Model (SEM).Hasil penelitian menunjukan bahwa Brand Communication memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap Brand Image, Brand Communication memilki pengaruh positif yang signifikan terhadap Brand Trust, Brand Image memiliki pengaruh postif yang signifikan teradap Brand Trust, Brand Trust berpengaruh positif terhadap Brand Loyalty. Dapat disimpulkan bahwa loyalitas konsumen terhadap Apple berasal dari komunikasi dan image yang baik. Semakin baik komunikasi dan image yang diberikan oleh Apple, maka semakin baik pula kepercayaan konsumen terhadap Apple.