P enelitian ini bertujuan untuk menguji serta menganalisis peran advertising, direct marketing, public relations, dan sales promotion terhadap brand loyalty pada nasabah bank BCA di Indonesia. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 208 responden. Responden dalam penelitian ini adalah individu yang merupakan nasabah dari bank BCA. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Model (SEM). Hasil dari penelitian ini adalah: (1) Advertising tidak berpengaruh positif terhadap brand loyalty, (2) Direct Marketing berpengaruh positif terhadap brand loyalty, (3) Public Relations berpengaruh positif terhadap brand loyalty, dan (4) Sales Promotion berpengaruh positif terhadap brand loyalty. Implikasi manajerial dari penelitian ini adalah para manajer perusahaan bank BCA dapat meningkatkan kemenarikan iklan produk, bekerja keras membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah, memperdulikan dan memperhatikan serta bertindak secara tepat mengenai komentar nasabah, menyediakan berbagai jenis promosi produk kepada nasabah, dan selalu memberikan edukasi dan pelatihan kepada para karyawan secara berkelanjutan dalam melayani nasabah.