Anteseden dan konsekuensi dari e-satisfaction

DETAIL KOLEKSI

Anteseden dan konsekuensi dari e-satisfaction

Oleh : Henny Romen Astuti

Info Katalog

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2010

Pembimbing 1 : Sri Vandayuni Riorini

Subyek : Marketing - computer networks;electronic commerce;consumer satisfaction

Kata Kunci : convenience, customization, information, communication, e-satisfaction, e-loyalty, website aesthetic

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori

No.	Nama File	Hal.	Link
1.	2010_TA_MJ_022060339_7.pdf
2.	2010_TA_MJ_022060339_6.pdf
3.	2010_TA_MJ_022060339_5.pdf
4.	2010_TA_MJ_022060339_4.pdf
5.	2010_TA_MJ_022060339_3.pdf
6.	2010_TA_MJ_022060339_2.pdf
7.	2010_TA_MJ_022060339_1.pdf

Abstrak
Abstract

P enelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh positif buying environment characteristics (yang memiliki 5 dimensi, yaitu convenience, customization, information, communication dan website aesthetics) terhadap e-satisfaction dan e-loyalty pada konsumen yang membeli produk di Bhinneka.com dalam 6 bulan terakhir. Data diperoleh dengan meyebarkan kuesioner kepada 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling. Metode analisa yang digunakan untuk menguji hipotesa menggunakan Structural equation model (SEM). Hasil pengujian hipotesa menunjukan terdapat pengaruh signifikan buying environment characteristic terhadap e-satisfaction dan juga terdapat pengaruh yang signifikan esatisfaction terhadap e-loyalty. Pada penelitian selanjutnya diharapkan dapat meneliti perusahaan online lainnya.

T his study aims to determine the positive effects of buying environment characteristics (that have 5 dimensions : convenience, customization, information, communication and aesthetics web site) on e-satisfaction and e-loyalty on consumers who buy products at Bhinneka.com in the last six months. Transmit the data obtained by questionnaires to 100 respondents. The sampling technique used was Purposive Sampling. Analytical methods used to test hypotheses using Structural Equation Model (SEM). Hypothesis test revealed that there is significant influence the buying environment Characteristic of e-satisfaction and also a significant difference esatisfaction on e-loyalty. On further research is expected to examine the other online companyâ€™s.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Anteseden dan konsekuensi dan pelanggan 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari perceived overall service quality

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi biaya modal

FEB - Usakti

Mengatasi hambatan komunikasi secara efektif dalam organisasi (studi pustaka) 3.1

FKG - Usakti

Pengendalian internal sistem informasi manajemen dalam pelayanan jasa rawat jalan rumah sakit (studi pustaka)

FKG - Usakti

Hubungan antara kecerdasan emosional dengan komunikasi interpersonal : penelitian ini dilakukan pada mahasiswa-i Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Trisakti (laporan penelitian)

FKG - Usakti

Anteseden dari e-loyalty pada e-commerce

FEB - Usakti

Peranan komunikasi bagi manajer dalam suatu organisasi (studi pustaka) 1.7

FKG - Usakti

Manajemen sistem informasi pada praktik drg Melinda (studi pustaka) 0.0

FKG - Usakti

Pengaruh pengungkapan wajib, pengungkapan sukarela, dan pengungkapan modal intelektual terhadap biaya modal ekuitas dengan asimetri informasi sebagai variabel moderasi 4.0

FEB - Usakti

Konsekuensi daya tarik pusat perbelanjaan

FEB - Usakti

Analisis dan perancangan manajemen daya data center berdasarkan tiering level di pt xyz

FTI - Usakti

Implementasi sistem e-tax sebagai moderasi pengaruh kepuasan pengguna, kualitas informasi, kualitas sistem, dan biaya kepatuhan terhadap kepatuhan perpajakan

FEB - Usakti

Pengaruh social media information dan social media entertainment terhadap social media performance pada pengguna media social

FEB - Usakti

Anteseden brand-relationship quality pada chatbot e-commerce

FEB - Usakti

Perencanaan kebutuhan bahan baku dengan metode multi item joint replenishment order dan perancangan layout serta sistem informasi gudang pada PT. Surya Toto Indonesia

FTI - Usakti

Usulan perbaikan tata letak gudang barang jadi dan perancangan sistem informasi pada PT. Metal Diameter

FTI - Usakti

Analisis kualitas komunikasi radio lokomotif

FTI - Usakti

Aplikasi transformasi wavelet dan huffman coding pada kompresi citra

FTI - Usakti

Formulasi strategi perusahaan pada PT. Mandara Seluler Indonesia

FTI - Usakti

Analisis proses modulator dan demodulator qpsk dengan menggunakan borland delphi v.6

FTI - Usakti

Analisis delay dan jitter untuk centralized conference dan decentralized conference pada local area network (lan)

FTI - Usakti

Proses penanggulangan faktor penyebab rendahnya answer seizure ratio (asr) pada sentral electronic wahler system digital (ewds) kebayoran PT. Telkom

FTI - Usakti

Analisis pengaturan daya closed loop dengan metode inner loop pada sistem wcdma

FTI - Usakti

Sistem pembayaran tol otomatis

FTI - Usakti

Analisis pemakaian bandwidth audio codec pada voice over internet protokol (voip)

FTI - Usakti

Pengujian bandwidth pada fitur tampilan kvm over ip

FTI - Usakti

Analisis penerapan sirkit sentral telepon otomat Jatinegara 2b

FTI - Usakti

Simulasi kualitas layanan voip menggunakan metode antrian paket cbq dengan mekanisme link sharing

FTI - Usakti

Osi dan penerapannya pada komunikasi data paket

FTI - Usakti

Analisis zona gerakan tanah menggunakan SIG dan klasifikasi SNI di daerah Kejene, Kabupaten Pemalang Provinsi Jawa Tengah 3.2

FTKE - Usakti

Analisis kawasan resapan air berbasis sistem informasi geografis di daerah Pacet,Kabupaten Cianjur, Provinsi Jawa Barat

FTKE - Usakti

Sistem pelaporan data vending machine berbasiskan mikrokontroler AT89S51

FTI - Usakti

Pemetaan pencemar total coliform, e.coli, dan organik pada air tanah dangkal di wilayah DKI Jakarta

FALTL - Usakti

Anteseden dan konsekuensi attitude towards mobile shopping

FEB - Usakti

Konsep penanggulangan kongesti jaringan kesinyalan ccss no.7 pada sentral gerbang internasional (sgi) PT. Indosat

FTI - Usakti

Analisis pemanfaatan pola data untuk menentukan efektifitas penggunaan bandwidth pada jaringan komputer

FTI - Usakti

Analisis pola sebaran kualitas air tanah dangkal dengan metode kriging pada kecamatan kramat jati, jakarta timur 0.0

FALTL - Usakti

Hubungan antara komunikasi orang tua dengan kecerdasan emosional pada usia 19-24 tahun

FK - Usakti

Anteseden dari brand loyalty pada parfum lokal indonesia

FEB - Usakti

Kebisingan pada Industri Tekstil PT. Texmaco Jaya Karawang Unit Weaving I dan II serta tinjauan pengaruhnya pada Pekerja

FALTL - Usakti

Pengaruh akuntansi lingkungan dan green intellectual capital terhadap nilai perusahaan dengan sustainability report independent assurance sebagai variabel moderasi.

FEB - Usakti

EVALUASI KINERJA POMPA ARTIFICIAL LIFT HYDRAULIC PUMPING UNIT (HPU) BESERTA OPTIMASI PADA SUMUR \"IR-04\" LAPANGAN MY

FTKE - Usakti

Pemodelan salinitas air tanah dangkal di Wilayah Jakarta Utara, Jakarta Barat dan Jakarta Pusat

FALTL - Usakti

Penentuan zonasi kawasan resapan air berdasarkan sistem informasi geografis di daerah Kelurahan Kapuk, Kecamatan Cengkareng, Jakarta Barat

FTKE - Usakti

Perancangan sign system pada Gereja HKBP Sola Gratia Kayu Mas

FSRD - Usakti

Perancangan animasi 2d untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap penipuan melalui telepon

FSRD - Usakti

Perancangan ilustrasi motion untuk kampanye sosial persoalan kesehatan mental remaja berbasis instagram

FSRD - Usakti

Determinan dan konsekuensi teknologi informasi akuntansi: bukti empiris dari perusahaan di Jakarta

FEB - Usakti

Implementasi Security Information & Event Management (SIEM) wazuh dengan active response dan notifikasi telegram untuk mitigasi serangan brute force terhadap Simulasi Sistem Informasi GT-I2TI Usakti

FTI - Usakti

Pengaruh risiko sistematis, growth opportunity, dan kebijakan dividen terhadap earnings response coefficient dengan asimetri informasi sebagai variabel moderasi 5.0

FEB - Usakti

Evaluasi Building Information Modelling (BIM) terhadap waste pada proyek konstruksi

FTSP - Usakti

Pengaruh kepemilikan asing, komite audit,leverage, dan asimetri informasi terhadap manajemen laba dengan environment, social, and governance (ESG) disclosure sebagai moderasi

FEB - Usakti

Pengaruh content, information credibility, expertise, dan attractiveness terhadap buyers purchase decision

FEB - Usakti

Konsekuensi dari acces, search, evaluation dan order convenience pada industri e-commerce 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh kebijakan dividen, kepemilikan manajerial, asimetri informasi, dan kompensasi bonus terhadap manajemen laba 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh promosi e-wom via social media terhadap niat beli produk kecantikan lokal

FEB - Usakti

Analisa perancangan sistem informasi akuntansi persediaan barang pada umkm toko syari murah

FEB - Usakti

Pengaruh asimetri informasi, intellectual capital dan kepemilikan asing terhadap manajemen laba dengan profitabilitas sebagai variabel moderasi

FEB - Usakti

Pengaruh asimetri informasi, kinerja keuangan, dan cash holding terhadap income smoothing.

FEB - Usakti

Pengaruh brand communication terhadap brand loyalty melalui brand personality kosmetik lokal di Indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh e-satisfaction, e-trust, perceived value terhadap repurchase intention pada segmen e-commerce b2c.

FEB - Usakti

Pengembangan sistem informasi manajemen aset di smpn 1 baradatu berbasis web

FTI - Usakti

Anteseden dan konsekuensi relationship quality pada universitas di jabodetabek.

FEB - Usakti

Desain ui/ux untuk aplikasi pemesanan tiket (studi kasus wisata air dan villa di guci â€“ tegal)

FTI - Usakti

Pengaruh indepedensi, kompetensi, time budget pressure, dan teknologi informasi terhadap kualitas audit.

FEB - Usakti

Dampak service quality terhadap kepuasan pelanggan toko online

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, dan sistem pengendalian intern terhadap kualitas laporan keuangan pada perusahaan industri manufaktur.

FEB - Usakti

Design of service information system for ambulance interior repair services based on website using object oriented analysis design method at pt. anugerah karya mandiri

FTI - Usakti

Design of a learning and training information system using a structured approach at pt semen indonesia (persero) tbk.

FTI - Usakti

Desain alas kaki berbahan limbah fast fashion sebagai sarana memperkenalkan budaya bali

FSRD - Usakti

Efektivitas sistem pengadaan barang yang berbasis komputer pada PT Caltex Pacific Indonesia

FEB - Usakti

Penerapan executive information system dalam membantu pengambilan keputusan eksekutif di PT. Asuransi Sinar Mas

FEB - Usakti

Analisa efektifitas komite audit pada pengelolaan perusahaan property dan real estate tahun 2007 yang tercatat di Bursa Efek Jakarta

FEB - Usakti

Kesesuaian implementasi sistem informasi akuntansi pada perusahaan skala kecil dan menengah dan pengaruhnya terhadap kinerja perusahaan 4.0

FEB - Usakti

Perbandingan penentuan harga jual yang berdasarkan penggunaan informasi akuntansi penuh dengan yang tidak menggunakan informasi akuntansi penuh pada Pondok Wisata Villa 45 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh disrupted family dan length in disrupted family terhadap materialism melalui television viewing dan peer communication

FEB - Usakti

Pengaruh kepercayaan, komitmen, komunikasi dan penanganan konflik terhadap kualitas hubungan antara bank dan nasabah 2.5

FEB - Usakti

Pengaruh kompetensi, komunikasi dan penanganan konflik terhadap kepuasan nasabah yang berdampak pada kesetiaan nasabah

FEB - Usakti

pengaruh customer relationship management dimentions terhadap innovation capabilities (dalam konteks business to business)

FEB - Usakti

Efek moderating loyalty program membership dalam pengaruh relationship commitment terhadap relational outcomes

FEB - Usakti

Analisis pengaruh komunikasi antar organisasi terhadap kinerja logistik 0.8

FEB - Usakti

Pengaruh sumber-sumber informasi terhadap inovasi produk 2.5

FEB - Usakti

Pengaruh komunikasi dan kepercayaan antara perusahaan dan pemasok terhadap tingkat kepuasan PT. Afixkogyo

FEB - Usakti

Sistem informasi dan prosedur pengajuan serta pembayaran santunan asuransi kecelakaan pada PT. Jasa Rahardja (persero) cabang Jakarta

FEB - Usakti

Penerapan sistem informasi akuntansi penggajian pada Virginia Indonesia Company

FEB - Usakti

Pengaruh rasio keuangan terhadap penerimaan opini going concern pada perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI periode 2005-2009

FEB - Usakti

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi pada perusahaan perbankan di Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh informational uncertainty terhadap managerial trust in the salesperson

FEB - Usakti

Sistem informasi akuntansi dan pengendalian internal siklus pendapatan rawat inap pada rumah sakit pertamina pusat 2.5

FEB - Usakti

Evaluasi sistem informasi akuntansi dalam meningkatkan efisiensi dan efektifitas pengendalian intern sistem pengelolaan gaji studi kasus 5.0

FEB - Usakti

Penerapan sistem informasi akuntansi penggajian pada PT. Tang Mas

FEB - Usakti

Analisis sistem informasi akuntansi penjualan dan penerimaan kas 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh intellectual capital terhadap kinerja perusahaan telekomunikasi dan farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia

FEB - Usakti

Analisis aktivitas merger dan akuisisi pada kinerja saham dan kinerja keuanan perusahaan beserta faktor-faktor yang mendukung keberhasilannya (di Bursa Efek Indonesia periode 2000-2009) 3.8

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi pada bank umum di wilayah Jakarta 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas akrual terhadap asimetri informasi 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh partisipasi penyusunan anggaran terhadap kinerja manajerial dengan kepuasan kerja, job relevant information (JRI) dan motivasi kerja sebagai variabel moderating

FEB - Usakti

Analisis sistem informasi akuntansi penjualan, piutang, dan penerimaan kas pada PT. Humpuss Intermoda Transportasi tbk. cabang Tj. Priok Jakarta 5.0

FEB - Usakti

Evaluasi sistem pengendalian internal persediaan pada PT. Mitsubishi krama yudha motors and manufacturing 5.0

FEB - Usakti

Info Koleksi Skripsi

Universitas

Universitas Trisakti (24422)

Fakultas

Tahun Terbit

Subyek

Selengkapnya...