P enelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh positif Customer Relationship Management (CRM) Dimensions terhadap Innovation Capabilities pada industri tekstil di Jakarta yang tergabung dalam API (Asosiasi Pertekstilan Indonesia). Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada 50 manajer perusahaan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling. Metode analisa yang digunakan untuk menguji hipotesa menggunakan Multiple Regression. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa terdapat pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Dimensions terhadap Innovation Capabilities, namun tidak semua hipotesa yang diuji konsisten dengan hasil penelitian sebelumnya, dimana lima hipotesa hasilnya tidak konsisten. Pada penelitian selanjutnya diharapkan dapat memperluas objek penelitian dan memperluas penggunaan teori yang ada.