E arphone atau penyuara kuping adalah sepasang pengeras suara kecil yang digunakan sangat dekat dengan telinga. Sumber suaranya dapat berasal dari alat komunikasi (telepon genggam), radio, DVD player, home theater, video games, computer, pemutar musik (mp3 player), maupun alat elektronik lainnya. Perkembangan earphone di negara kita, Indonesia pun cukup pesat. Earphone sudah menjadi salah satu alat bantu untuk mendengar musik yang digemari masyarakat Indonesia. PT. Eun Jun Indonesia merupakan salah satu dari perusahaan yang memproduksi sebagian dari part earphone tersebut. Kualitas dari produk mejadi sangat penting dikarenakan konsumen mencari keutuhan dan kesesuaian produk yang maksimal. Part Deco adalah bagian dari earphone yang merupakan tangkai penahan part cup dari earphone. Pengumpulan data yang dilakukan menunjukkan hasil produksi/bulan yang memiliki persentase cacat terbesar pada PT, Eun Jun Indonesia adalah Part Deco. Jumlah cacat yang terjadi mencapai 473.016 unit dari 1.909.429 unit di bulan Agustus -awal September 2013. Melihat kondisi di atas, perlu dilakukan penelitian dengan menggunakan metode Fuzzy Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) dengan bantuan software Matlab untuk meningkatkan kualitas serta memperbaiki persentase kegagalan yang tinggi. Penelitian ini bertujuan memberikan usulan perbaikan sehingga dapat meminimasi persentase cacat pada proses produksi. Dengan menggunakan tahapan dalam metode Fuzzy Failure Mode and Effect Analysis dengan membandingkan nilai RPN dan FRPN nya ditemukan permasalahan yang paling besar adalah pada proses produksi Spraying, yaitu dengan permasalahan ketebalan cat kurang dari atau lebih dari 30 micron ( RPN = 405 ; FRPN = 746) sehingga hams diproses lebih lanjut. Setelah dilakukan analisa, ternyata hal itu disebabkan karena metode Pengecatan oleh operator yang tidak sesuai standar ketetapan. Hasilnya pada penelitian ini aka„a diusulkan penggantian spray gun konvensional dengan electrostatic gun, melakukan training operator proses spraying, serta membuat modul pengerjaan proses pengecatan yang mudah dibaca operator sesuai standarisasi proses pengecatan.