Perancangan model dan pengukuran kinerja perusahaan menggunakan Metode Cascading Balanced Scorecard pada PT. Panca Mitra Interindo
P T. Panca Mitra Interindo adalah perusahaan yang bergerak dibidang kontraktor interior dan furnitur yang melayani perusahaan menengah dan besar, baik swasta maupun instansi pemerintahan. Saat ini, perusahaan belum memiliki alat ukur untuk mengukur keberhasilan strategi yang telah dijalankan untuk itu diperlukan perancangan model dan pengukuran kinerja perusahaan untuk mengukur dan mengidentifikasi indikator keberhasilan kinerja perusahaan. Metode pengukuran kinerja yang digunakan adalah Balanced Scorecard dengan melakukan cascading pada level proyek karena bisnis dari perusahaan berbasis proyek, pembobotan yang digunakan adalah pairwise comparison, pengukuran kinerja dilakukan dengan scoring system dan uji coba menggunakan traffic light. Penelitian ini menghasilkan rancangan model pengukuran kinerja yang terdiri dari tujuan strategis, ukuran, target dan inisiatif strategis, strategy map perusahaan dan strategy map proyek. Dihasilkan 9 KPI pada level perusahaan dan 5 KPI pada level proyek. Hasil pengukuran kinerja menujukkan skor keseluruhan kinerja perusahaan bernilai 70,38% dengan kategori “cukup baikâ€. Hasil pengukuran kinerja proyek selama satu tahun pada tahun 2018 menunjukkan bahwa proyek A memiliki skor kinerja terburuk dengan skor 55,51% dan proyek F dan K memiliki skor kinerja terbaik yang bernilai 99,25%. Hasil uji coba pengukuran kinerja perusahaan adalah 2 KPI berwarna hijau, 5 KPI berwarna kuning dan 2 KPI berwarna merah yang memerlukan perbaikan.
P T. Panca Mitra Interindo is a company engaged in interior and furniture contractors that serve medium and large companies, both private and government agencies. At present, the company does not yet have a measurement tool to measure the success of the strategy that has been carried out for this. It is necessary to design a model and measure the company's performance to measure and identify indicators of the success of the company's performance. The performance measurement method used is the Balanced Scorecard by cascading at the project level because the business of the project-based company, the weighting used is pairwise comparison, performance measurement is carried out with a scoring system and a trial using traffic light. This research resulted in the design of a performance measurement model consisting of strategic objectives, measures, targets and strategic initiatives, company strategy map and project map strategy. 9 KPIs were generated at the company level and 5 KPIs at the project level. The results of performance measurements show the overall score of the company's performance is worth 70,38% with the category "quite good". The results of project performance measurement for one year in 2018 showed that project A had the worst performance score with a score of 55.51% and project F and K had the best performance score which was worth 99.25%. The results of the trial performance measurement company are 2 green KPIs, 5 yellow KPIs and 2 red KPIs that need improvement.