P T. PP Urban adalah perusahaan yang bergerak dibidang manufaktur jalan yang memproduksi barang beton pracetak dan ready mix. Produk yang diproduksi adalah PC Hollow. Nilai kecacatan tertinggi produk PC Hollow sebesar 4,63 %, Perusahaan memiliki batas toleransi kecacatan sebesar 2 %. Untuk mengatasi permasalahan diperlukan perbaikan menggunakan metode Six Sigma dan FMEA (Failure Mode And Effect Analysis) dengan menggunakan tahapan DMAIC (Define,Measure,Analyze,Improve and Control), Pada tahap Define terdapat tools yang digunakan seperti diagram SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer) dan Critical To Quality (CTQ). Pada tahapan Measure dilakukan perhitungan dengan peta kendali P, Peta kendali X bar dan R, kemudian dilanjutkan dengan perhitungan nilai DPMO (Defect Per Million Opportunities) dan tingkat sigma. Didapat hasil nilai DPMO sebesar 39500 unit dan tingkat sigma sebesar 3.25 sigma. Selanjutnya tahapan Analyze dilakukan identifikasi menggunakan tools Diagram Pareto untuk mengatasi 80% dari penyebab cacat, yang kemudian dilanjutkan dengan membuat Diagram Ishikawa. Hasil dari diagram ishikawa akan digunakna sebagai penyebab kegagalan pada tabel FMEA, perhitungan bedasarkan FMEA terdapat nilai severity, occurance dan detectability yang akan didapat, dilakukan ranking pada 3 nilai RPN tertinggi. Nilai RPN tertinggi pada cacat retak yaitu sebesar 216 dengan penyebab masih terdapat sisa coran beton pada cetakan. Dengan itu pada tahap Improve diberikan sebuah usulan berupa checksheet, penggunaan sikat kawat sebagai alat pembersih dan menggunakan metode Design Of Experiment dengan menguji kuat test tekan beton yang mendapatkan hasil kuat terbaik pada semen 350 kg, pasir dan split 1200 kg dan air 120 L. Pada tahap Control tidak dapat melakukan implementasi karena keterbatasan waktu dan kondisi saat ini.