S istem analitik hematologi Laboratorium Klinik Rumah Sakit Vertikal XYZ merupakan fasilitas kritis kesehatan nasional untuk penanganan penyakit jantung dan pemubuluh darah (kardiovaskular). Laboratorium klinik memiliki pelayanan 24 jam setiap hari dengan permintaan diagnosis 200 - 500 sampel darah untuk pemeriksaan hematologi yang berasal dari rumah sakit itu sendiri, rujukan rumah sakit lain, dan pasien umum. Permintaan diagnosis yang tinggi menyebabkan terjadinya beberapa kegagalan dalam proses diagnosis dan tidak optimalnya proses yang seringkali mengharuskan pengulangan diagnosis untuk satu sampel. Penelitian ini berfokus untuk memastikan dan meningkatkan kehandalan serta ketersediaan laboratorium klinik. Pendekatan yang dilakukan adalah mengukur tingkat ketersediaan atau availability dari sistem dengan OEE (Overall Equipment Effectiveness) dan selanjutnya dilakukan assessment menggunakan metode HFMEA (Healthcare Failure Mode and Effect Analaysis) untuk memperoleh analisis prospektif terkait performa, keamanan, dan kualitas dari sistem serta menggunakan HTA (Hierarchy Task Analysis) sebagai tools penggambaran pada sistem. Hasil OEE (Overall Equipment Effectiveness) dari sistem diperoleh sebesar 92,12% dan hasil assessment HFMEA didapatkan permasalahan human error dan machine error dengan. Berdasarkan hasil assessment disusun tindakan usulan perbaikan berupa SOP pengambilan darah dan jadwal perawatan