Website interface design of work system design and ergonomics laboratory of trisakti university using double diamond method
A BSTRAKNama : Nadya AzzahraNIM : 063002000028Judul : PERANCANGAN DESAIN ANTARMUKA WEBSITE LABORATORIUM DESAIN SISTEM KERJA DAN ERGONOMI UNIVERSITAS TRISAKTI MENGGUNAKAN METODE DOUBLE DIAMONDBranding universitas dilakukan untuk menciptakan persepsi publik terhadapinstitusi. Peningkatan citra institusi dapat didukung oleh keberadaan website yang user-friendly. Laboratorium Desain Sistem Kerja & Ergonomi di Universitas Trisakti juga mencerminkan capaian akreditasi unggul dan internasional yang dapat didukung melalui kelengkapan fasilitas dan peralatan, keterlibatan dalam penelitian dan kolaborasi, serta publikasi dan kontribusi akademis. Namun, saat ini, tampilan dan fitur dari website Laboratorium DSKE masih kurang memadai dikarenakan desainnya yang membingungkan dan tata letak yang tidak terstruktur, serta fitur yang tidak user-friendly sehingga penggunaan belum optimal. Dengan desain yang terbatas dan fitur yang minim, pengguna tidak dapat mengakses beberapa fitur seperti publikasi jurnal terkait dengan Laboratorium DSKE.Penelitian ini bertujuan untuk melakukan perancangan ulang user interfaceLaboratorium Desain Sistem Kerja dan Ergonomi. Metode Double Diamonddigunakan sebagai kerangka kerja, terdiri dari tahap Discover, Define, Develop, dan Deliver yang bertujuan untuk mengeksplorasi dan menemukan solusi terhadap permasalahan yang ada pada user interface website. Tahap Discover memahami masalah dan kebutuhan pengguna dengan menyebarkan kuesioner dengan hasil menunjukkan bahwa dari 58 responden, 33 diantaranyamengungkapkan ketidaknyamanan saat menggunakan website. \\\"Define\\\"menetapkan fokus desain secara jelas, \\\"Develop\\\" menghasilkan gagasan dankonsep, dan \\\"Deliver\\\" mengembangkan solusi menjadi produk yang siapdigunakan. Dengan usulan berupa pembuatan prototype menggunakan Figmauntuk meningkatkan user interface website Laboratorium Desain Sistem Kerjadan Ergonomi. Hasil pengujian menunjukkan penilaian SUS berada pada skorakhir 82,4 dan mendapat grade A, peringkat persentil berada pada 90 – 95, masuk dalam kategori excellent dan kategori marginal untuk tingkat penerimaannya (Acceptable) untuk nilai NPS tergolong dalam Promoter.Kata Kunci: Double Diamond, System Usability Scale (SUS), Rancangan Antarmuka, Branding, User Experience
U niversity branding aims to shape public perception of the institution. Building a positive institutional image is reinforced by a user-friendly website. The Work System Design & Ergonomics Laboratory at Trisakti University exemplifies superior international accreditation, substantiated by the availability of comprehensive facilities and equipment, active involvement in research and partnerships, publications, and academic contributions. The DSKE Laboratory website has an insufficient design and unstructured layout, making it confusing and not user-friendly. Due to its limited design and features, users cannot access certain features, such as journal publications related to the DSKE Laboratory. As a result, the usage is not optimal. This research aims to redesign the user interface of the Work System Design and Ergonomics Laboratory. The Double Diamond method provides a framework comprising the Discover, Define, Develop, and Deliver stages to explore and address issues in website user interface design. During the Discover stage, user issues and needs were understood through questionnaires, with results indicating that 33 out of 58 respondents experienced discomfort when using the website. The Define stage establishes a clear design focus, while the Develop stage generates ideas and concepts. The Deliver stage brings solutions to life, with a proposal to create a prototype using Figma to enhance the user interface of the Work System Design and Ergonomics Laboratory website. Test results revealed an impressive SUS assessment score of 82.4, earning a grade A and falling within the 90-95 percentile range, denoting excellence. Additionally, the NPS value is classified as \\\"Promoter,\\\" indicating a high level of acceptance. The proposed interface design can increase Universitas Trisakti branding because it supports information on laboratory activities, is easy to use and learn, and meets user needs.