P T . Central Presisi Metal merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang metal working services, seperti pembuatan lubang, ulir, pemotongan, perbaikan pipa, valve serta menerima pemesanan pengerjaan yang membutuhkan akurasi tinggi. Perusahaan memiliki permasalahan pada ketidaksesuaian spesifikasi yang di "pesan oleh konsumen, dengan yang dihasilkan. Penelitian bertujuan untuk mengidentifikasi jenis cacat dan jumlah cacat , dan memberikan usulan setting optimum sehingga kualitas produk yang dihasilkan menjadi lebih balk dari sebelumnya. Berdasarkan data historis ditemukan bahwa pada produk pipa 5-inch, mempunyai jumlah cacat terbesar sebesar 4,33%. Mengidentifikasi faktor yang mempengaruhi cacat pada produk tersebut, dan menentukan respon dilakukan dengan cara mengumpulkan data, pengukuran dan wawancara. Dan hasil penelitian dan pengamatan didapatkan bahwa penyebab dari penyimpangan spesifikasi ukuran adalah oleh setting mesin yang tidak optimum, Oleh karena itu untuk meningkatkan kapabilitas proses yang masih rendah tersebut maka dengan menggunakan perancangan percobaan, dengan menggunakan metode multi respon permukaan, untuk mendapatkan setting optimum pada mesin cnc yang digunakan untuk proses produksi. Variabel respon pada thread length dan outside diameter disebabkan oleh setting mesin yang belum optimum . Terdapat 4 faktor penelitian yang ada pada setting mesin , yaitu rotary speed, feed speed, depth of cut dan water cooling injection, masing-masing menggunakan 2 level percobaan. Faktor-faktor yang berpengaruh signifikan terhadap respon outside diameter dan thread length adalah faktor Feed Speed (B) dan Water Cooling (D). Dari hasil penelitian didapatkan setting optimum 45 fpm untuk feed speed dan 4,72 bar untuk watercooling Hasil dari respon outside diameter pada produk pipa 5 inchi didapatkan Cp 1.10 yang meningkat 46.66%, Cpk 1.08 (CPU) meningkat 35% dan Cpm sebesar 1.10 meningkat 46.66%. Sedangkan untuk respon thread length didapatkan nilai Cp meningkat sebesar 80.30% menjadi 1.16, Cpk meningkat 72.72% sebesar 1.14 (CPU) dan Cpm sebesar 1.16 meningkat 70.58%.