T ujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh Volunteer Management dan Work Environment terhadap Job Satisfaction para relawan di Palang Merah Indonesia (PMI) Jakarta Barat. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Volunteer Management, Work Environment dan variabel dependen dalam penelitian ini adalah Job Satisfaction. Data dikumpulkan dari seratus sepuluh relawan sebagai pemangku kepentingan dengan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah sensus. Uji hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan analisis regresi liniear berganda. Hasil pengujian hipotesisdalam penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh positif Volunteer Management terhadap Job Satisfaction dan pengaruh positif Work Environment terhadap Job Satisfaction. Impikasi manajerial dalam penelitian ini yaitu untuk mempertahankan Volunteer Manajemen yang sudah baik manajemen dapat terus mengembangkan penerapan penghargaan dan pengakuan relawan dengan cara mempersiapkan rencana dan juga evaluasi agar penerapan penghargaan dan pengakuan semakin lebih baik. Manajemen harus fokus pada peningkatan fasilitas tempat kerja bagi para relawannya dengan melengkapi sarana yang lebih berkualitas, seperti komputer yang canggih agar keamanan dokumen terjaga. Serta dalam memenuhi kepuasan relawan, manajemen harus transparan mengenai segala pengelolahan manajemen, strategi dan target untuk itu manajemen harus melibatkan seluruh relawannya. Hal ini bertujuan membentuk relawan yang unggul.