P enelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Surface Acting Emotions, Deep Acting Emotions dan Emotional Exhaustion terhadap Job Satisfaction. Data diperoleh langsung melalui penyebaran kuesioner kepada 59 responden Karyawan Frontliner Grapari PT Telkomsel, Jakarta. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan survei. Penelitian ini menggunakan alat analisis Regresi Linier Berganda.Hasil pengujian hipotesis menunjukkan: Surface Acting Emotions tidak berpengaruh negatif terhadap Job Satisfaction, Deep Acting Emotions tidak berpengaruh positif terhadap Job Satisfaction dan Emotional Exhaustion berpengaruh negatif terhadap Job Satisfaction. Implikasi bagi manajer yaitu agar lebih memperhatikan Surface Acting Emotions dan Deep Acting Emotions serta Emotional Exhaustion juga meningkatkan Job Satisfaction para karyawannya.