T ujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi penempatan rest area yang sesuai dengan kebutuhan pengguna jalan. Untuk mencapai tujuan pada penelitian ini, maka sasaran yang harus dicapai yaitu teridentifikasinya karakteristik pengguna jalan yang menggunakan rest area di sepanjang ruas Tol Jagorawi, dan teridentifikasinya tingkat pelayanan pada rest area di ruas Tol Jagorawi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna jalan. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Sumber data menggunakan data primer dan data sekunder yang meliputi data jumlah fasilitas, kondisi fasilitas, jumlah pengguna, dan karakteristik pengguna. Pengambilan simpulan dilakukan dengan metode deduktif. Pada penelitian ini diperoleh hasil dan dapat disimpulkan bahwa karakteristik pengguna pada masing- masing rest area berbeda-beda dan memiliki pola pergerakan tersendiri, tingkat pelayanan rest area yang tertinggi adalah rest area kilometer 10 dan rest area kilometer 45, untuk yang menengah rest area kilometer 38, dan yang terendah adalah rest area kilometer 21, rest area di ruas Tol Jagorawi memiliki dua tipologi yaitu rest area yang memiliki fungsi sebagai tempat istirahat saja, dan rest area yang memiliki fungsi sebagai tempat istirahat dan sebagai tempat hiburan.