T ujuan dari penelitian ini adalah untuk mengujipengaruh Social Media Marketing,Corporate Social Responsibility, Price Promotion terhadap Word of Mouth. Datadiperoleh dengan menyebarkan kuesioner secara online kepada konsumen yangpernah merekomendasikan produk Ms Glow, memakai produk Ms Glow dan yangaktif dalam sosial media Instagram dan facebook. Jumlah sampel sebanyak 126responden dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposivesampling. Alat analisis yang digunakan adalah Uji Asumsi Klasik. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif Social Media Marketingdan PricePromotion terhadap Word of Mouth. Tidak terdapat pengaruh positif Corporate SocialResponsibility terhadap Word of Mouth. Beberapa keterbatasan ada dalam penelitianini yang mungkin berguna untuk penelitian yang akan datang. Pertama, penelitian inihanya meneliti pada produk Ms Glow saja sehingga tidak dapat menggeneralisir hasilpenelitian ini terhadap rerangka konseptual. Oleh karena itu, peneliti selanjutnyadisarankan untuk memperluas penelitian dengan melakukan penelitian pada industrilain seperti pakaian, atau kesehatan. Kedua, penelitian ini hanya mengambil respondendi wilayah Jakarta saja sehingga tidak bisa di generalisasikan. Oleh karena itu, penelitiselanjutnya diharapkan dapat melakukan penelitian tidak hanya di Jakarta agar mempunyai data responden yang lebih beragam. Ketiga, penelitian ini hanyamenggunakan 4 variabel yaitu : Social Media Marketing, Corporate SocialResponsibility, Price Promotion, dan Word of Mouth. Oleh karena itu, penelitianselanjutnya dapat meneliti prediktor variabel word of mouth ke dalam model untukmendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang proses pembentukan dari word ofmouth.