Faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan e-filing oleh wajib pajak pribadi sebagai saranadalam penyampaian spt masa secara online (studi empiris pada karyawan pusat pengembangan industri Cakung)
T ujuan penelitian ini adalah mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi Wajib Pajak dalam menggunakan e-filing. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel kesiapan teknologi informasi, norma subjektif, faktor sosial dan tingkat kepuasan pengguna. Data yang diperoleh merupakan hasil dari pengisian kuesioner yang dilakukan oleh responden yaitu sebanyak 167 Wajib Pajak Orang Pribadi (karyawan) yang menggunakan e-filing di kantor pusat pengembangan industri Cakung. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi berganda. Kesimpulan dari penelitian ini adalah kesiapan teknologi informasi berpengaruh terhadap penggunaan e-filing oleh Wajib Pajak Orang Pribadi, Norma subjektif berpengaruh terhadap penggunaan e-filing oleh Wajib Pajak Orang Pribadi, Faktor Sosial berpengaruh terhadap penggunaan e-filing oleh Wajib Pajak Orang Pribadi, Tingkat kepuasan pengguna berpengaruh terhadap penggunaan e-filing oleh Wajib Pajak Orang Pribadi
T he purpose of this study is to determine the factors that affect taxpayers in using e-filing. Variables used in this study are variables of information technology readiness, subjective norms, social factors and the level of user satisfaction. The resulting data is the result of filling the questionnaire conducted by the respondents as much as 167 Individual Taxpayers who use e-filing at the headquarters of Cakung industrial development. Hypothesis testing using multiple regression analysis. The conclusion of this research is the readiness of information technology about the use of e-filing by Individual Taxpayers, subjective norms regarding the use of e-filing by Individual Taxpayers, Social Factors against the use of e-filing by Individual Taxpayer, use of e-filing by an Individual Taxpayer.