U Usaha Kecil dan Menengah (UKM) merupakan salah satu sektor ekonomi yang sangat diperhitungkan di Indonesia karena kontribusinya terhadap perekonomian Indonesia. Hal tersebut bisa dilihat dari peran yang diberikan oleh UKM dalam pertumbuhan ekonomi nasional, product domestic bruto (PDB) yang diciptakan, serta penyerapan tenaga kerja. UKM bisa meningkatkan kinerja dan daya saingnya dalam pasar global jika UKM UKM tersebut memiliki sumber daya manusia (SDM) yang kreatif, memiliki kompentensi tinggi, serta ahli dibidangnya. Untuk mendapatkan SDM yang memiliki kualitas balk dan bisa meningkatkan kinerja UKM, tentunya hams dilakukan seleksi pada saat penerimaan karyawan. Tidak hanya itu saja, hal lain yang hams dilakukan agar SDM yang sudah ada di UKM bisa semakin meningkat kinerjanya, perlu dilakukan penilaian terhadap kinerja karyawan, dan pemberian reward atau bonus tambahan kepada karyawan tertentu yang dinilai baik kinerjanya bagi UKM. Oleh karena itu, untuk membantu UKM dalam meningkatkan kinerjanya, penelitian ini difokuskan membuat suatu model sistem pendukung keputusan yang bisa digunakan UKM dalam melakukan seleksi karyawan baru, menilai kinerja karyawan, dan sistem pemberian reward. Metode yang digunakan dalam penilitian ini yaitu metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan metode sistem pakar. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, dihasilkan sub model seleksi SDM atau recruitment dan sub model penilaian kinerja karyawan serta keputusan pemberian re# rd Dari masing — masing sub model tersebut, dihasilkan 4 kriteria penilai tuk sub model recruitment. Sedangkan untuk sub model penilaian kinerja karyawan dihasilkan 5 kriteria untuk masing — masing level karyawan, yang terdiri dari level manajer dan level karyawan. Sedangkan komponen SPK yang dibangun terdiri dari DBMS (database), MBMS (Model Base Management System), KBMS (Knowledge Base), sistem pengolahan terpusat, user interface, dan user. Berdasarkan analisis, pendapat pakar, dan uji coba yang telah dilakukan langsung oleh pakar, penelitian rancang bangun model dan sistem ini verified dan valid