S alah satu fasilitas transportasi di Provinsi DKI Jakarta adalah bus Transjakarta. Bus Transjakarta dibuat untuk meningkatkan perjalanan penumpang dengan transportasi bus yang aman, nyaman, dan berbudaya. Data kecelakaan yang diperoleh dan PT Transportasi Jakarta di koridor IX sebesar 129 kasus pada tahun 129 dan 145 kasus pada tahun 2013. Faktor penyebab kecelakaan adalah human error, kondisi kendaraan dan lingkungan berdasarkan investigasi yang dilakukan saat terjadi kecelakaan.. Penelitian ini bertujuan untuk merancang model investigasi kecelakaan yang disebabkan oleh human error. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Fault Tree Analysis untuk menentukan akar penyebab kecelakaan dari hasil investigasi yang telah dilakukan dan metode Human Error Assessment And Reduction Technique untuk mengetahui probabilitas kesalahan pada pramudi bus Transjakarta. Penelitian ini, menghasilkan akar penyebab kecelakaan karena human error pramudi bus Transjakarta dan pengendara lain. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa akar penyebab kecelakaan pada bus menabrak atau menyerempet kendaraan bermotor di jalur busway dan di persimpangan yang terbesar adalah telat menginjak rem dengan nilai Human Error Probability sebesar 0,986.