Pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan, pemahaman wajib pajak, transparansi dalam pajak dan kualitas pelayanan fiskus terhadap wajib pajak orang pribadi survei di kpp pratama Kembangan Jakarta
P enelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh modernisasi sistemadministrasi perpajakan, pemahaman dalam pajak, transparansi dalam pajak dankualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak.Data ini menggunakansumber data primer yang berasal dari pengisian kuesioner yang disebarkan langsungke wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Kembangan. Data dikumpulkanmenggunakan metode purposive sampling dan dianalisis dengan menggunakanaplikasi SPSS versi 23.Hasil penelitian menunjukkan bahwa darimodernisasi sistem administrasiperpajakan, pemahaman dalam pajak dan transparansi dalam pajaksecara langsungmemiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Selain ituvariabel kualitas pelayanan fiskus tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhanwajib pajak.Oleh karena itu, berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, makaseluruh hipotesis yang dibangun di dalam penelitian ini dapat diterima.Berbagaiketerbatasan yang masih dialami oleh peneliti diharapkan menjadi sebuah tantanganbagi penelitian selanjutnya untuk mendapatkan hasil penelitian yang lebihmenggambarkan faktor-faktor yang mempengaruhi terjadinya peningkatan ataskepatuhan yang dilakukan oleh wajib pajak badan.
T his research aims to know the influence of modernization of tax administrationsystem, taxpayer understanding, transparency in taxes and fiscus service qualityoftaxpayer compliance. This data using the primary data source that comes from fillinga questionaire that was distributed directly to a private person taxpayer in KPPPratama Kembangan. Data were collected using a purposive sampling method andanalyzed using SPSS applicationversion23.The results showed that the modernization of tax administration system,taxpayer understanding and transparency in taxes directly has significant to effectsof taxpayer compliance. Besides of that fiscus service quality no effect significantlyto taxpayer compliance. Therefore, based on the research that has been done, thenthe entire hypothesis that was built in this research are acceptable. Variouslimitations which still experienced by researchers is expected to be a challenge forfurther research to get more research results describe the factors that affect theoccurrence of increasing the top compliance carried out by taxpayers.