P enelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis pengaruh Kualitas Produk terhadap E-Loyalty melalui E-Satisfaction pada pusat belanja online Lazada Indonesia. Variabel Independen yaitu Kualitas Produk. Variabel Intervening yaitu E-Satisfaction. Variabel Dependen yaitu E-Loyalty. Jenis data yang digunakan adalah data primer dengan melakukan penyebaran kuesioner secara langsung kepada 131 orang yang menjadi konsumen di pusat belanja online Lazada Indonesia. Data yang diperoleh selanjutnya dilakukan analisis uji hipotesis dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan bantuan program AMOS versi 6 dan dengan bantuan SPSS versi 16 sebagai alat uji reliabilitas dan statistik deskriptif. Hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa ada pengaruh antara kualitas produk terhadap E-Satisfaction, E-Satisfaction memiliki pengaruh terhadap E-Loyalty, Selain itu, penelitian ini juga menunjukan bahwa adanya pengaruh E-Satisfaction sebagai intervening antara Kualitas Produk dan E-Loyalty.