S tasiun Jurang Mangu merupakan salah satu stasiun KRL Commuter Line yang terletak di Sawah Lama, Ciputat, Tangerang Selatan, Banten. Dalam beberapa tahun terakhir, Stasiun Jurang Mangu mengalami sejumlah revitalisasi dan pengembangan yaitu pembuatan underpass yang menghubungkan Stasiun Jurang Mangu dengan Bintaro Jaya Xchange Mall. Seiring peningkatan tersebut, maka prediksi jumlah penumpang serta evaluasi terhadap kinerja stasiun baik dalam hal ukuran bangunan, ukuran peron, pelayanan dan fasilitas stasiun serta analisis tingkat kepuasan penumpang perlu dilakukan agar tingkat kepuasan penumpang di stasiun tersebut meningkat. Penelitian ini dilakukan dengan observasi secara langsung untuk menganalisis kinerja bangunan dan peron yang mengacu pada Persyaratan Teknis Bangunan Stasiun pada PM 29 Tahun 2011, membagikan keusioner untuk menganalisis kinerja pelayanan pada Stasiun Jurang Mangu yang mengacu pada Standar Pelayanan Minimum pada PM 63 Tahun 2019, serta memprediksi jumlah penumpang di Stasiun Jurang Mangu pada 3 tahun mendatang dengan menggunakan metode time series. Hasil keusioner dianalisis dengan metode Importance Perfromance Analysis (IPA). Berdasarkan observasi stasiun didapat hasil luas bangunan serta lebar peron Stasiun Jurang Mangu sudah sesuai dengan persyaratan teknis pada PM 29 Tahun 2011 serta menyediakan 40 dari 48 atribut pelayanan berdasarkan SPM pada PM 63 Tahun 2019. Berdasarkan analisis kinerja dengan kuesioner, didapat hasil Stasiun Jurang Mangu memiliki tingkat kesesuaian 90,031% dan memiliki beberapa atribut pelayanan yang kinerjanya harus ditigkatkan. Berdasarkan hasil prediksi 3 tahun mendatang, didapat hasil prediksi jumlah rata-rata penumpang harian pada bulan ke 77 adalah 5290, dengan selang kepercayaan 95% serta batas bawah -25367,267 dan batas atas 36219,18.