P ark and Ride Lebak Bulus merupakan fasilitas parkir yang terletak di Jalan Ciputat Raya No.14, Lebak Bulus, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Park and Ride ini baru diaktifkan pada bulan Maret 2019, Park and Ride diharapkan mampu menyediakan lahan yang nyaman serta luas untuk menampung kendaraan pribadi sehingga bisa menarik perhatian bagi para masyarakat yang menggunakan kendaraan pribadi sebelumnya kemudian beralih menggunakan Mass Rapid Transit (MRT). Maka penelitian ini bertujuan untuk menganalisa seberapa besar persentase penumpang MRT yang menggunakan fasilitas Park and Ride dan menganalisa tingkat kepuasan pengguna Park and Ride, serta mengevaluasi kebutuhan parkir untuk beberapa bulan mendatang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan observasi, kuesioner dan dokumentasi. Melalui metode Importance Perfomance Analysis (IPA) dan Analisa Regresi Eksponensial. Hasil dari penelitian ini untuk persentase penumpang MRT yang menggunakan Park and Ride sebesar 65%. Kemudian untuk tingkat kepuasan pengguna Park and Ride diperoleh nilai rata – rata tingkat kesesuaian yang masih yaitu 89,30% dari skala 100%. Artinya kinerja pelayanan dan fasilitas di Park and Ride Lebak Bulus masih belum sesuai dengan yang diharapkan, sehingga belum memenuhi kepuasan pengguna Park and Ride. Hal ini dapat dilihat dari posisi atribut yang berada di kuadran A yang dinilai masih berada di bawah tingkat harapan. Untuk prediksi jumlah kendaraan Park and Ride beberapa bulan mendatang diperoleh hasil (sebelum Covid-19) jumlah mobil mengalami penurunan hingga 3% dan jumlah motor mengalami kenaikan hingga 2%, sedangkan hasil (selama Covid-19) jumlah mobil mengalami kenaikan hingga 65% dan jumlah motor mengalami penurunan hingga 11%.