P engeras suara atau biasa disebut ”Public Announcement” atau disingkat PA dalam kereta MRT Jakarta dan berfungsi memberikan informasi kepada para penumpang tentang info lokasi kereta. Permasalahan di lapangan yaitu peralatan pengeras suara sering mengalami gangguan berupa suara yang terlalu lirih sehingga pesan yang disampaikan tidak dapat dipahami oleh penumpang, hal tersebut terjadi juga ketika gangguan “Blackout” ataupun pemadaman listrik secara massal yang melanda kawasan Jabodetabek pada 4 Agustus 2019 yang sempat membuat operasional kereta MRT Jakarta terganggu. gangguan yang terjadi pada sistem peralatan pengeras suara khususnya gangguan “noise” berupa volume melemah yang terjadi ketika kondisi kereta penuh dan dalam kondisi kereta gangguan karena adanya pemadaman listrik yang terjadi pada tanggal 4 Agustus 2019. Data gangguan pengeras suara di lintas dengan pengambilan data langsung pada objek di lapangan sebagai sumber informasi yang dicari yaitu di Dipo MRT Lebak Bulus sebagai tempat perawatan sarana MRT khususnya di bagian perawatan harian serta data gangguan ketika terjadi pemadaman atau “Blackout” listrik. Data di lapangan tersebut kemudian akan di cocokan dengan data spesifikasi teknis peralatan Dari penelitian ini ditemukan bahwa tidak adanya kesesuaian antara data di lapangan dengan data spesifikasi teknis. Maka dari itu penulis menyarankan untuk menambahkan peralatan tambahan agar sistem pengeras suara tersebut berfungsi dengan maksimal. Perlunya SOP yang tepat agar peralatan dapat handal dan gangguan dapat di minimalisir. Selain itu perlu adanya sosialisasi tentang penggunaan alat yang baik dan benar karena kerusakan bukan hanya disebabkan oleh peralatan dan perawatan maupun factor eksternal lainnya tetapi juga dapat disebabkan oleh user atau pengguna alat tersebut.