D alam era pembangunan teknologi dewasa ini, peranan museum sangat diharapkan untuk mengumpulkan, merawat, mencatat dan mengkomunikasikan bukti konkrit dari proses perkembangan kebudayaan. Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi tingkat kepuasan pengunjung atas kondisi fasilitas bangunan museum di DKI Jakarta. Pengumpulan data dilakukan dengan metode kuesioner yang ditanyakan lamgsung pada 100 pengunjung di 10 museum yang ada di DKI Jakarta yang selanjutnya diolah datanya menggunakan analisis metode SPSS. Dari analisis tersebut didapatkan bahwa hasil tingkat kepuasan pengguna museum yang paling berpengaruh dengan peringkat 1 sampai 5 secara berurutan, yaitu kepuasan terhadap system keamanan/kebakaran pada museum (mean 3,90), kepuasan terhadap perlengkapan kebersihan museum (mean 3,82), kebersihan toilet/WC di dalam museum mean (3,72), kelengkapan fasilitas yang memadai (mean 3,67), dan sistem informasi (mean 3,66). Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kondisi fasilitas museum cukup baik, namun harus tetap dilakukan pemeliharaan secara rutin agar fasilitas museum dapat digunakan dalam jangka waktu yang lama.