L atar Belakang: Kepuasan pasien adalah tujuan pemberian pelayanan kesehatan dan merupakan salah satu tanda baiknya mutu pelayanan yang diberikan. Pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang baik akan meningkatkan kepuasan pasien selaku pengguna jasa kesehatan. Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Rubini Mempawah merupakan pusat rujukan dari seluruh fasilitas kesehatan tingkat satu yang berada di Kabupaten Mempawah. Tujuan: untuk mengetahui gambaran tingkat kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut di RSUD dr. Rubini Mempawah. Metode: Penelitian deskriptif observasional dengan rancangan cross-sectional ini dilakukan pada bulan Agustus sampai dengan September 2021. Sebanyak 200 responden diambil dengan menggunakan teknik consecutive sampling. Instrumen berupa kuesioner terdiri atas lima dimensi Service Quality, yaitu reliabilitas, daya tanggap, jaminan, empati, dan tampilan fisik. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan mayoritas responden merasa puas terhadap dimensi daya tanggap (51%), jaminan (47%), empati (48%), dan tampilan fisik (50%). Sebagian besar responden hanya merasa cukup puas terhadap dimensi reliabilitas (49%). Kesimpulan: Penelitian ini menunjukkan perlunya peningkatan mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut di RSUD dr. Rubini Mempawah khususnya pada dimensi kehandalan.