Pengaruh sanksi perpajakan, pelayanan fiskus, pengetahuan dan pemahaman Perpajakan, dan kesadaran perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan penerapan sistem e-filing sebagai variabel moderasi
P enelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis mengenai pengaruh sanksi perpajakan, pelayanan fiskus, pengetahuan dan pemahaman perpajakan, dan kesadaran perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan penerapan sistem e-filing sebagai variabel moderasi. Populasi dari penelitian ini merupakan para wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Gambir Tiga. Sampel di seleksi dengan menggunakan teknik pursposive sampling sebanyak 125 wajib pajak. Metode pengumpulan data primer yang dipakai adalah dengan menggunakan media kuesioner. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel sanksi perpajakan, pelayanan fiskus, pengetahuan dan pemahaman perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sedangkan variabel kesadaran perpajakan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini juga menunjukan bahwa penerapan sistem e-filing memperkuat pengaruh antara sanksi perpajakan, pelayanan fiskus, pengetahuan dan pemahaman perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sedangkan penerapan sistem e-filing tidak memperkuat pengaruh kesadaran perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.
T he objective of the empirical study is to examine and to analyze the effect of taxation sanctions, services tax authorities, knowledge and understanding of taxation, and awareness of taxation on taxpayers compliances with the application of e-filing system as moderating variables. The populations used in this study is the individual taxpayer that listed in KPP Pratama Gambir Tiga. Sampling was done by purposive sampling technique with 125 taxpayers. Primary data collection method using questionnaire. Data analysis techniques performed by hypothesis testing using multiple linear regression method. The results of this study indicate that the tax sanction, service tax authorities, knowledge and understanding of taxation have a positive and significant effect on taxpayer compliance. While the tax awareness variable does not affect related to taxpayer compliance. This research also shows that the application of e-filing system strengthens the influence between tax sanctions, tax services, knowledge and understanding of taxation on tax compliance. While the application of e-filing systems does not strengthen the influence of tax awareness on tax compliance