Pengaruh kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus, pengetahuan peraturan formal dan sanksi pajak terhadap tingkat kepatuhan formal wajib pajak kendaraan bermotor roda empat pada Samsat DKI Jakarta
P enelitian ini dilakukan di Kantor Samsat Jakarta, yaitu salah satu lembagayang bergerak di bidang Perpajakan Kendaraan Bermotor. Tujuan penelitian ini yaituuntuk mengetahui Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, PengetahuanPeraturan Formal dan Sanksi Pajak Terhadap Tingkat Kepatuhan Formal WajibPajak Kendaraan Bermotor Roda Empat Pada Samsat DKI Jakarta.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptifanalisis kuantitatif dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 100 responden yangdiambil secara random. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang telah terujivaliditas dan reliabilitasnya. Pada penelitian ini terdapat lima variabel yang terdiridari variable dependen dan independen. Variabel dependen yaitu kepatuhan formalwajib pajak dan variabel independen yaitu kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus,pengetahuan peraturan formal dan sanksi pajak. Analisis data penelitian inimenggunakan regresi berganda dengan program SPSS 22,0.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak, pelayananfiskus dan pengetahuan peraturan formal tidak berpengaruh positif dan signifikanterhadap kepatuhan formal wajib pajak secara parsial maupun simultan. Sedangkansanksi pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan formal wajibpajak.
T his research was conducted in the Office of Samsat Jakarta, which is one ofthe institutions engaged in the field of motor vehicle taxation. The purpose of thisstudy is to determine the effect of Consciousness taxpayer, tax authorities Services,Knowledge Formal Rules and Sanctions Against Tax Rate Taxpayer ComplianceFormal four-wheel motor vehicles On Samsat DKI Jakarta.The method used in this research is descriptive method quantitative analysiswith a sample study of 100 respondents drawn at random. Primary data wascollected through questionnaires that have been tested for validity and reliability. Inthis study, there are five variables that consists of dependent and independentvariables. The dependent variable is formal compliance taxpayer and theindependent variable is the awareness of taxpayers, service tax authorities,knowledge of formal rules and tax penalties. Analisis this study using multipleregression with SPSS 22.0.The results of this study showed that awareness of taxpayers, tax authoritiesand knowledge of service regulations did not formally positive and significant impacton the formal compliance taxpayer partially or simultaneously. While the taxpenalties and significant positive effect on formal compliance taxpayer.