E -wallet Doku merupakan penyedia layanan pembayaran elektronik dan manajemen resiko pertama di Indonesia. Aplikasi Doku dapat melakukan jual, bayar, beli, kirim dan pinjam. Dari hasil penelitian pendahuluan terhadap 6 responden, pengguna merasa simbol-simbol yang digunakan pada aplikasi membingungkan, gambar kurang jelas, terdapat menu berulang, warna pada aplikasi kurang menarik dan monton, memiliki menu dengan tulisan yang kecil dan kurang jelas. Berdasarkan masalah yang dialami pengguna aplikasi e-wallet Doku tidak memenuhi aspek ease of use yaitu kemudahan pengguna dan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan tingkat usability serta memberikan usulan perbaikan terhadap aplikasi. Pengukuran usability dilakukan dengan metode usability testing menggunakan 30 responden pengguna yang mewakili pengguna aktif dan pengguna pasif. Penelitian ini menggunakan kuesioner USE yang mencakup empat parameter yaitu usefulness, ease of use, ease of learning dan satisfaction. Hasil pengukuran aplikasi saat ini menunjukkan kedua kelompok pengguna melakukan banyak kesalahan dan menghabiskan waktu rata rata 2 menit 14 detik untuk menyelesaikan tes tugas yang diberikan. Aplikasi memiliki nilai dibawah netral dari keempat aspek yang tersedia pada USE Questionnaire. Usulan perbaikan yang diberikan berupa perubahan desain pada interface aplikasi yang diwujudkan dalam bentuk prototype desain. Perbaikan dirancang dengan memperhatikan penyebab masalah dan dengan memperhatikan standar desain aplikasi. Hasil uji rancangan yang diperoleh menunjukkan adanya peningkatan usability dimana kedua kelompok pengguna tidak melakukan kesalahan pada saat melakukan tes tugas, dan waktu rata rata yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tes tugas yang diberikan berkurang dari 2 menit 14 detik menjadi 1 menit 14 detik. Aspek usefullness dan ease of learning juga meningkat kategorinya menjadi lebih baik.