P Perkembangan pengguna Internet dunia dan Asia memberikan peluang besar dalam mengembangkan Ecommerce di Indonesia, sehingga bermunculan Toko Online. Melalui penelitian pendahuluan berupa kuesioner dan wawancara didapatkan bahwa Toko Online selain dihadapkan dengan persaingan dengan sesama Toko Online sering harus berhadapan dengan Kondisi lingkungan, Nilai kurs Rupiah terhadap Dollar Amerika Serikat serta Kondisi Pasokan atau pemasok dalam menyediakan barang. Untuk mendukung pelaku Toko Online dalam pengambilan keputusan dirancang sebuah model menggunakan metode Fuzzy Inference System dengan tipe Mamdani karena bersifat intuitif dan sangat cocok untuk diberikan pengetahuan pakar, model dirancang menggunakan piranti funak MATLAB, dan sebagai input akan digunakan Kondisi Stok, Prediksi permintaan berdasarkan data historis, Kondisi Nilai Kurs Rupiah terhadap Dollar Amerika Serikat dan Kondisi Pasokan, kemudian untuk keluaran akan dihasilkan kebijakan Menambah barang, Kebijakan Promosi, Kebijakan Kontrak dengan Supplier lain dan Kebijakan Penyesuaian Harga, untuk aturan yang digunakan adalah If then rules. Model yang dihasilkan diverifikasi dan divalidasi dibantu oleh pelaku Toko Online "lkelashop", proses verifikasi menguji apakah aturan yang diberikan memberikan keluaran sesuai dengan yang diinginkan, untuk validasi menggunakan pengujian Extreme Combination Test menggunakan kombinasi ekstrim pada setiap kondisi, Face Validity dibantu pakar akan memvalidasi hasil dari uji kombinasi ekstrim, dan Turing Test dengan membandingkan keluaran model dengan keputusan pakar. Hasil yang dicapai adalah dua buah model pendukung keputusan pemasaran, Model Kritis yang dipengaruhi oleh nilai kurs rupiah terhadap dollar Amerika Serikat dan Model Tidak Kritis yang tidak dipengaruhi oleh nilai Kurs, telah terverifikasi dan tervalidasi.