K Kondisi pandemi COVID-19 masih belum menunjukkan tanda akan berakhir. Dimana hal ini ternyata berdampak pada perubahan berbagai macam aspek termasuk dalam pelayanan kesehatan. Tingkat penularan COVID-19 yang tinggi mengakibatkan tenaga kesehatan harus membatasi pelayanan kesehatan dan konsultasi dengan pasien secara langsung sehingga mempersulit dilakukannya pelayanan dan pengobatan pasien. Oleh karena itu, telemedicine merupakan salah satu alternatif pelayanan kesehatan potensial serta merupakan jawaban atas permasalahan kendala pelayanan kesehatan yang dihadapi. Namun kenyataannya masyarakat Indonesia masih belum banyak yang mengetahui tentang telemedicine apalagi menggunakan telemedicine. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi stimulus ekstenal, yang mempengaruhi organisme dari pengguna yang pada akhirnya akan mempengaruhi pula respon terhadap keinginan menggunakan telemedicine. Studi ini dilakukan dengan menggunakan model penelitan dengan framework Stimulus-Organism-Response. Studi ini merupakan penelitian kuantitatif yang dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM). Metode sampling yang dilakukan adalah dengan purposive sampling yang melibatkan 260 orang responden yang sudah pernah menggunakan layanan telemedicine dan berdomisili di Jabodetabek. Kontribusi manajerial dari penelitian ini berorientasi pada teknologi dan elemen perilaku yang dapat ditargetkan untuk menarik lebih banyak pengguna ke platform layanan telemedicine.