P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan nasabah mobile Banking di Indonesia pada pengguna kaum muda. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer yang bersumber dari penyebaran kuesioner kepada kaum muda di Indonesia sebagai pengguna aktif mobile Banking. Sampel penelitian dipilih menggunakan metode purposive sampling sehingga diperoleh 200 sampel. Analisis data yang digunakan untuk uji hipotesis yaitu SEM dengan menggunakan software AMOS untuk melakukan pengujian validitas, reliabilitas serta statistic deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa Expense tidak berpengaruh positif terhadap Loyalty, Expense tidak berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction, Security tidak berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction, Relative Advantage berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction, Responsiveness berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction, Convenience berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction, Customer Satisfaction berpengaruh positif terhadap Trust, Customer Satisfaction tidak berpengaruh positif terhadap Loyalty, Trust tidak berpengaruh positif terhadap Loyalty, hal ini menunjukan bahwa tingkat kepercayaan nasabah tidak dapat menentukan loyalitasnya namun, semakin tinggi tingkat kepuasan yang dirasakan konsumen maka akan meningkatkan tingkat kepercayaan dan loyalitas nasabah terhadap Bank itu sendiri. Hal ini juga yang dapat dijadikan referensi bagi Bank yang ada di Indonesia untuk meningkatkan kepercayaan serta kepuasan nasabaj sebagai prioritas utama