P enelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh online shopping terhadap continuance usage intention dan custumer experience e-commerce. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 211 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling technique. Alat analisis yang digunakan adalah structural equation modeling (SEM).Hasil pengujian hipotesa menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dari search convenience terhadap customer experience, terdapat pengaruh yang positif dari search convenience terhadap continuance usage intention, terdapat pengaruh yang positif dari evaluation convenience terhadap customer experience, terdapat pengaruh yang positif dari evaluation convenience terhadap continuance usage intention, terdapat pengaruh yang positif dari transaction convenience terhadap customer experience, terdapat pengaruh yang positif dari transaction convenience terhadap continuance usage intention, terdapat pengaruh yang positif dari possesion convenience terhadap customer experience, terdapat pengaruh yang positif dari possesion convenience terhadap continuance usage intention, terdapat pengaruh yang positif dari post purchase convenience terhadap customer experience, terdapat pengaruh yang positif dari post purchase convenience terhadap continuance usage intention.