Konsekuensi dari rapport pada perbankan konvensional

DETAIL KOLEKSI

Konsekuensi dari rapport pada perbankan konvensional

0.0

Oleh : Hana Kartikasar

Info Katalog

Nomor Panggil : 2015_TA_MJ_022111041

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2015

Pembimbing 1 : Fatik Rahayu

Subyek : Banks and banking

Kata Kunci : rapport, trust, overall satisfaction, word of mouth, conventionals banks.

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori

No.	Nama File	Hal.	Link
1.	2015_TA_MJ_022111041--Halaman-Judul.pdf	17
2.	2015_TA_MJ_022111041-_Bab-1.pdf
3.	2015_TA_MJ_022111041-_Bab-2.pdf
4.	2015_TA_MJ_022111041-_Bab-3.pdf
5.	2015_TA_MJ_022111041-_Bab-4.pdf
6.	2015_TA_MJ_022111041-_Bab-5.pdf
7.	2015_TA_MJ_022111041-Daftar-Pustaka.pdf
8.	2015_TA_MJ_022111041-Lampiran.pdf

Abstrak
Abstract

P Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui konsekuensi rapport terhadap trust, overall satisfaction, dan word of mouth. Data dikumpulkan langsung melalui penyebaran kuesioner kepada 140 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan purposive sampling. Uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan SEM (Sturctural Equation Model).Hasil pengujian hipotesis menunjukan rapport memiliki dampak positif terhadap trust, trust memiliki dampak positif terhadap overall satisfaction, rapport memiliki dampak positif terhadap overall satisfaction secara tidak langsung yaitu melalui trust, dan overall satisfaction memiliki dampak positif terhadap word of mouth. Hasil penelitian ini dapat di gunakan sebagai bahan pertimbangan bagi para manajer bank untuk meningkatkan rapport agar dapat meningkatkan trust dan overall satisfaction sehingga menghasilkan word of mouth yang di harapkan positif.

T This research was done to determine the consequnce of rapport towards trust, overll satisfaction, and word of mouth. Data was gatherd directly by spreading questionaire to 140 respondants. The sample gathreing method in this research was the use of the purposive sampling.The hypotesis test in this research result shows that rapport has an positve impact towards trust, while trust has a positive impact to overall satisfaction, rapport haspositive impact towars overall satisfaction because of indirect relation through trust and as aresult , overall satisfaction has a poitive impact towards word of mouth.The result in this reaserch can be used as material to be considered for bank managers in order to improve trust and overall satisfaction, so they may produce a positive word of mouth.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Anteseden dan konsekuensi customer intimacy dan commitment 5.0

FEB - Usakti

Anteseden word of mouth

FEB - Usakti

Pengaruh antara supervisor terhadap turnover intention yang di mediasi trust organization di kantor pusat PT Asuransi Central Asia Jakarta

FEB - Usakti

Antecedents dari customer equity

FEB - Usakti

Dampak brand hate bagi perusahaan

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari customer trust

FEB - Usakti

Anteseden dari loyalty

FEB - Usakti

Anteseden dari e-loyalty pada e-commerce

FEB - Usakti

Kepercayaan dan perilaku kesehatan gigi masyarakat baduy di Kabupaten Lebak Banten (laporan penelitian) 0.0

FKG - Usakti

Antecedents niat pembelian secara online 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuens trust mediai sosial 0.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi sikap viewers pada food vlogger sate taichan di channel youtube

FEB - Usakti

Pengaruh sales promotion terhadap online shopping yang di moderasi oleh online brand trust 5.0

FEB - Usakti

Anteseden customer loyalty pada online travel agent

FEB - Usakti

Pengaruh emotional intelligence terhadap knowledge sharing dimediasi trust in coworkers pada karyawan PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk di Jakarta 3.8

FEB - Usakti

Motivasi konsumen dalam berbelanja online

FEB - Usakti

Pengaruh non-performing loan, dana pihak ketiga, kredit, dan giro wajib minimum terhadap cash holdings bank umum dengan trust sebagai moderasi

FEB - Usakti

Anteseden green purchase intention pada perumahan ramah lingkungan

FEB - Usakti

Pengaruh transformational leadership, trust in supervisor, dan work engagement terhadap job performance pada perusahaan distribusi dan perdagangan di jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh karakter influencer terhadapstickiness dan well-being konsumen di mediasosial

FEB - Usakti

Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty: peran mediasi brand love dan moderasi brand trust

FEB - Usakti

Anteseden dari behavioral intention dari m-payment

FEB - Usakti

Pengaruh ulasan pelanggan online terhadap niat membeli konsumen wanita muda di indonesia

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi word of mouth pada kedai kopi di jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh e-wom terhadap purchase intention konsumen melalui brand equity pada apparel brands

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi attitudinal loyalty 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh sports celebrity endorsers credibility terhadap sports celebrity endorsers identification dan purchase intention pada produk sports

FEB - Usakti

Konsekuensi trust on halal cosmetics, cosmetics product quality, dan religious belief pada produk kosmetik

FEB - Usakti

Anteseden dari brand loyalty pada parfum lokal indonesia

FEB - Usakti

Anteseden brand loyalty maskapai low-cost carrier

FEB - Usakti

Pengaruh persepsi pelanggan terhadap belanja online, word of mouth, dan viral marketing terhadap perilaku pembelian pada industri fast food.

FEB - Usakti

Pengaruh kebijakan CSR terhadap brand image, word of mouth dan brand commitment melalui brand trust

FEB - Usakti

Pengaruh CSR perception terhadap behavioral intention

FEB - Usakti

Konsekuensi dari crm dan customer trust pada aplikasi transportasi online di indonesia

FEB - Usakti

Meningkatkan brand equity menggunakan brand love,brand loyalty, brand trust, dan brand affection. 5.0

FEB - Usakti

Anteseden purchase intention pada merek smartphone

FEB - Usakti

Anteseden dari brand loyalty

FEB - Usakti

Anteseden dari buying decision pada sepatu merek lokal

FEB - Usakti

Pengaruh persepsi risiko dan persepsi kepercayaan terhadap minat penggunaan Fintech pinjaman online dengan persepsi kemudahan penggunaan sebagai variabel moderasi

FEB - Usakti

Pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase behaviour produk skincare

FEB - Usakti

Pengaruh social media marketing ,attitude,brand awarness,brand loyalty,electronic word of mouth terhadap purchase intention

FEB - Usakti

Peran trust dalam memediasi pengaruh halal certification terhadap loyalty pada restoran dengan menu jepang di jakarta

FEB - Usakti

Konsekuensi dari influencer endorsement dalam bidang skincare

FEB - Usakti

Pengaruh faktor pembentuk purchase intention melalui sarana live-streaming shopping

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi credibility pada kosmetik kecantikan

FEB - Usakti

Peran trust dalam memediasi pengaruh viral marketing terhadap purchase behavior

FEB - Usakti

Anteseden kesetiaan terhadap merek smartphone

FEB - Usakti

Anteseden dari halal brand equity restoran cepat saji

FEB - Usakti

Pengaruh brand trust, brand image, product quality, dan price terhadap buying decision fashion batik.

FEB - Usakti

Pengaruh perception of corporatesocial responsibility, organizational trust, turnover intention, perceivedorganizational support, dan work life balance terhadap organizational commitment pada karyawan kafe di daerah jakarta barat.

FEB - Usakti

Anteseden electronic word of mouth pada layanan transportasi online

FEB - Usakti

Pengaruh kontrol korupsi, kepercayaan kepada pemerintah, pengetahuan dan pemahaman perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak di jakarta.

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction, organizational commitment, organizational trust dan authentic leadership terhadap employee performance

FEB - Usakti

Pengaruh website design, reliable service, trust, personalisation terhadap purcahse intention e-grocery.

FEB - Usakti

Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty melalui brand trust dan perceived quality pada sport wear

FEB - Usakti

Anteseden dari usage intention pada aplikasi/website tiket online.

FEB - Usakti

Peran emotional attachment dalam memediasi pengaruh self-brand connection terhadap positive word of mouth.

FEB - Usakti

Konsekuensi altruism dan moral obligation pada umkm makanan di jakarta.

FEB - Usakti

Anteseden dari purchase intention : live streaming media sosial tiktok

FEB - Usakti

Pengaruh mediasi e-wom dalam hubungan antara digital marketing activities dan customer intention to buy.

FEB - Usakti

Pengaruh brand trust, brand affect terhadap purchase loyalty dan attitudinal loyalty pada produk The Body Shop 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh customer personality traits terhadap loyalty to store melalui trust dan commitment 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh kepercayaan, komitmen, komunikasi dan penanganan konflik terhadap kualitas hubungan antara bank dan nasabah 2.5

FEB - Usakti

Pengaruh brand personality terhadap trust in the brand, attachment to the brand dan commitment to the brand 5.0

FEB - Usakti

Antecedent dan consequence dari image

FEB - Usakti

Konsekuensi consumer relationship proneness pada perusahaan jasa

FEB - Usakti

Anteseden dari brand equity pada online shopping

FEB - Usakti

Antecedents dan conseguence dari positive attitude

FEB - Usakti

The antecedents of revisit intention and word of intention

FEB - Usakti

Antecedents dan consequences dari recovery satisfaction pada restoran fastfood

FEB - Usakti

Antecedent dari intention pada deterjen rinso

FEB - Usakti

Pengaruh propensity to trust, satisfaction, perceived quality terhadap loyalty melalui trust 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh komunikasi dan kepercayaan antara perusahaan dan pemasok terhadap tingkat kepuasan PT. Afixkogyo

FEB - Usakti

Pengaruh informational uncertainty terhadap managerial trust in the salesperson

FEB - Usakti

Analisa ketidakkonsistensian sikap dan perilaku terhadap produk ramah lingkungan

FEB - Usakti

Analisis pengaruh profesionalisme terhadap keputusan pertimbangan tingkat materialitas dalam proses pemeriksaan laporan keuangan dengan perilaku etis profesi sebagai variabel intervening

FEB - Usakti

Penerapan nilai hubungan, kepercayaan, komitmen dan kepuasan dalam upaya menciptakan loyalitas konsumen pada unit usaha strategis pemberdayaan dan pengembangan industri dalam negeri (PPIDN) PT. Surveyor Indonesia (Persero) 0.5

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari kepercayaan pelanggan kepada tenaga penjual Bank Mandiri

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari brand community commitment

FEB - Usakti

Perbedaan kepuasan, trust, komitmen dan loyalitas pelanggan baru dan yang sudah berpengalaman

FEB - Usakti

Pengaruh kepribadian merek terhadap kepercayaan merek, keterikatan merek, komitmen merek dan loyalitas merek

FEB - Usakti

Kualitas pelayanan pada Aston Bogor Hotel & Resort

FEB - Usakti

Anteseden loyalty pasien rumah sakit 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap word of mouth 3.0

FEB - Usakti

Pengaruh kesaling percayaan terhadap kinerja logistik melalui pertukaran informasi dan pengambilan keputusan bersama

FEB - Usakti

Anteseden dari continuance intentions pada e-shopping 3.0

FEB - Usakti

Pengaruh employee emotional competence terhadap customer loyalty melalui rapport dan customer satisfaction pada jasa salon 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh relationship marketing orientation terhadap customer satisfaction pada produk home and personal care 2.5

FEB - Usakti

Pengaruh electronic word of mouth terhadap brand image dan purchase intention pada produk handphone

FEB - Usakti

Antecedents dari behavior loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh trust, impulsiveness, involvement, innovativeness terhadap satisfaction 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh brand love terhadap word of mouth, purchase intention dan brand loyalty merek mobil

FEB - Usakti

Analisis antecedent dan consistency dari brand authenticity 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh participation terhadap consumer citizenship behavior(in-role behavior dan extrarole behavior) melalui brand trust pada online shopping

FEB - Usakti

Pengaruh perception of mall terhadap brand affect, brand trust dan patronage loyalty 2.0

FEB - Usakti

Anteseden dari purchase intention

FEB - Usakti

Pengaruh brand service quality, satisfaction, trust dan preference terhadap brand loyalty

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari komitmen terhadap merek

FEB - Usakti

Antesenden dari loyalitas nasabah penggunan mobile banking

FEB - Usakti

Anteseden dari word of mouth pada restoran cepat saji 4.0

FEB - Usakti

Info Koleksi Skripsi

Universitas

Universitas Trisakti (24393)

Fakultas

Tahun Terbit

Subyek

Selengkapnya...