P PT. Asuransi Jasa Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang asuransi. Dalam suatu perusahaan asuransi, karyawan (tenaga penjual) adalah elemen terpenting perusahaan, karena maju tidaknya perusahaan asuransi tergantung pada pemasaran produknya. Fungsi karyawan di divisi pemasaran yang sangat penting dan tanggung jawab yang besar menyebabkan tekanan pada karyawan tersebut, sehingga menimbulkan beban tersendiri bagi karyawan. Penelitian diawali dengan melakukan identifikasi awal yaitu identifikasi aktivitas karyawan, identifikasi Tingkat Stres (TS) menggunakan Stress Diagnostic Survey (SDS), dan identifikasi Tipe Kepribadian (TK) menggunakan Dushkin-Mc. GrawHill Test. Hasil identifikasi awal diketahui bahwa karyawan lebih banyak melakukam aktivitas dengan sisi kognitif (mental), karyawan mengalami TS yang tinggi dengan rata-rata skor nilai 4,82 dan sebagian besar karyawan memiliki TK. A yang cenderung rentan terhadap stres dengan rata-rata skor nilai 65,45. Berdasarkan hasil identifikasi awal, maka penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menganalisis Beban Kerja Mental (BKM) karyawan dan mengusulkan intervensi ergonomi sebagai upaya perbaikan untuk menurunkan BKM. Pengukuran BKM dengan menggunakan metode NASA-TLX (NASA-Task Load Index). Hasil pengukuran BKM pada kondisi awal menunjukkan adanya BKM yang tinggi pada karyawan dengan skor nilai 82,67. Intervensi ergonomi sebagai usulan perbaikan yang dilakukan untuk menurunkan BKM adalah dengan penerapan Terapi Pijat dan Musik serta Terapi Quantum. Pada penerapannya Terapi Pijat dilakukan bersamaan dengan Terapi Musik.Terapi Pijat dan Musik ilakukan sebanyak tiga k.li sesuai dengan jenis musik yang sw digunakan, yaitu Terapi Pijat dan Musik P i p, Mus Jazz, dan Musik Klasik. Setelah penerapan Terapi Pijat dan Musik Pop, , ' ul4an pen• uran BKM dengan NASA-TLX yang menunjukkan rata-rata BKM 56,91 (penurunan 31,1. Terapi Pijat dan Musik Jazz rata-rata BKM 57,77 (penurunan 30,12%), dan Terapi Pijat dart Musik Klasik rata-rata BKM 58,72 (penurunan 28,97%). Rata-rata BKM setelah penerapan Terapi Pijat dan Musik masih menunjukkan penggolongan BKM "tinggi". sehingga dilakukan penerapan terapi yang lain yaitu Terapi Quantum. Setelah penerapan Quantum, rata-rata BKM menjadi 40,54 (penurunan 50,96%). Terapi Quaiiiiiin may menurunkan BKM karyawan. Dari perbandingan kinerja karyawan sebelum dan sesudah intervensi ergonomi, dapat dievaluasi dengan menggunakan data premi terjadi peningkatan premi bruto sebesar 23,66% setalah dilakukan perbaikan. Dari hasil uji Nilai Rataan membuktikan bahwa adanya perbedaan rata-rata BKM karyawan sebelum dan sesudah intervensi ergonomi.